IT Supporter 60%

univativ Schweiz AG; Bern; On-site; CHF 34,000 - 48,000; Full time

Job summary

univativ Schweiz AG sucht eine engagierte IT-Supporterperson (1st/2nd Level) für temporäre Unterstützung im Workplace Team in Bern. Die Stelle ist zu 60% und ab sofort für ca. zwei Monate vorgesehen, mit Verlängerungsoption.

Ihre Aufgabe umfasst den 1st Level Support, Störungsmeldungen dokumentieren und bei Bedarf Eskalationen. Sie bringen erste Berufserfahrung im IT-Support, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere Windows- und Microsoft 365-Kenntnisse mit.

Qualifications

• Erste Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse von Windows-Client-Systemen sowie Microsoft 365
• Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen
• Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Entgegennehmen, Bearbeiten und Dokumentieren von IT-Anfragen und Störungsmeldungen im 1st Level Support
• Analysieren und selbstständiges Lösen von Hardware-, Software- und Client-Problemen im 2nd Level Support
• Installieren, Konfigurieren und Bereitstellen von Notebooks, Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
• Unterstützen der Anwenderinnen und Anwender bei Microsoft-365, Windows- und Standardapplikationen
• Zusammenarbeiten mit dem Workplace-Team sowie Eskalieren komplexer Incidents an spezialisierte Fachstellen

Skills

IT-Support

Windows/M365

Ticketing

Serviceorientiert

Deutsch/Englisch

Job description

IT Supporter 60%

univativ Schweiz AG Vacant since : 02.11.2026 3004 Bern (BE) 60% By agreement Temporary

Karrierelevel: Berufseinsteiger

Pensum: 60%

Beginn und Dauer: Ab sofort für ca. 2 Monate, mit Option auf Verlängerung

Arbeitsort: Bern/BE

Projekt-ID: A202653692 (bei Kontakt bitte immer angeben)

Für die IT-Organisation unseres Kunden suchen wir zur temporären Verstärkung des Workplace Teams eine engagierte Persönlichkeit als IT-Supporter (1st Level IT-Support / 2nd Level Client Support). Sie unterstützen die Mitarbeitenden an einigen Standorten in der Deutschschweiz und leisten einen wesentlichen Beitrag zu einem reibungslosen IT-Betrieb.

Unsere Vielfalt ist Deine Chance! Ob IT, Economics oder Engineering – wir öffnen Dir Türen in unterschiedlichste Fachbereiche und Branchen. Bei uns findest Du mehr als nur einen : spannende Projekte, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und echte Verantwortung – ganz gleich, ob Du studierst, gerade abgeschlossen hast oder erste Berufserfahrung mitbringst.

Was Dich erwartet:

• Entgegennehmen, Bearbeiten und Dokumentieren von IT-Anfragen und Störungsmeldungen im 1st Level Support
• Analysieren und selbstständiges Lösen von Hardware-, Software- und Client-Problemen im 2nd Level Support
• Installieren, Konfigurieren und Bereitstellen von Notebooks, Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
• Unterstützen der Anwenderinnen und Anwender bei Microsoft-365, Windows- und Standardapplikationen
• Zusammenarbeiten mit dem Workplace-Team sowie Eskalieren komplexer Incidents an spezialisierte Fachstellen

Was Du mitbringen solltest:

• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Client Support
• Gute Kenntnisse von Windows-Client-Systemen sowie Microsoft 365
• Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen und strukturiertem Incident Management
• Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten:

• Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit viel direktem Kontakt zu den Mitarbeitenden
• Die Möglichkeit, praktische Erfahrung in einer professionellen Unternehmensumgebung zu sammeln

Wir haben Dich überzeugt?

Noch Fragen?

univativ Schweiz AG

Frau , HR-Assistant

Mobil:

• univativ Schweiz AG
  Staffelstrasse 12
  8045 Zürich

• Work location 3004 Bern (BE)
• Workload 60%
• Employment start By agreement
• Employment duration Temporary

• By online Online form