Junior IT-Supporter (1st/2nd Level) – 60% Bern
univativ Schweiz AG
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Job summary
univativ Schweiz AG in Bern sucht eine motivierte IT-Supporter(in) für temporäre Unterstützung im Workplace-Team. Pensum 60%, Arbeitsbeginn sofort, ca. 2 Monate mit Verlängerung möglich.
Du unterstützt Mitarbeitende an mehreren Standorten in der Deutschschweiz, bearbeitest Anfragen, installierst Geräte und betreust Microsoft 365 sowie Windows-Clients. Du bringst erste Berufserfahrung im IT-Support mit, bist serviceorientiert, zuverlässig, und sprichst Deutsch sicher; Englischkenntnisse sind
Qualifications
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Client Support
- Gute Kenntnisse von Windows-Client-Systemen sowie Microsoft 365
- Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen und Incident Management
- Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Responsibilities
- Entgegennehmen, Bearbeiten und Dokumentieren von IT-Anfragen im 1st Level Support
- Analysieren und selbstständiges Lösen von Hardware-, Software- und Client-Problemen im 2nd Level Support
- Installieren, Konfigurieren und Bereitstellen von Notebooks, Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
- Unterstützen der Anwenderinnen und Anwender bei Microsoft-365-, Windows- und Standardapplikationen
- Zusammenarbeiten mit dem Workplace-Team und Eskalation komplexer Incidents an Fachstellen
Skills
Job description
univativ Schweiz AG in Bern sucht eine motivierte IT-Supporter(in) für temporäre Unterstützung im Workplace-Team. Pensum 60%, Arbeitsbeginn sofort, ca. 2 Monate mit Verlängerung möglich.
Du unterstützt Mitarbeitende an mehreren Standorten in der Deutschschweiz, bearbeitest Anfragen, installierst Geräte und betreust Microsoft 365 sowie Windows-Clients. Du bringst erste Berufserfahrung im IT-Support mit, bist serviceorientiert, zuverlässig, und sprichst Deutsch sicher; Englischkenntnisse sind
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