IT Supporter 60%

univativ Schweiz AG; Bern; On-site; CHF 42,000 - 62,000; Part time

Job summary

univativ Schweiz AG in Bern sucht eine motivierte IT-Supporter(in) für temporäre Unterstützung im Workplace-Team. Pensum 60%, Arbeitsbeginn sofort, ca. 2 Monate mit Verlängerung möglich.

Du unterstützt Mitarbeitende an mehreren Standorten in der Deutschschweiz, bearbeitest Anfragen, installierst Geräte und betreust Microsoft 365 sowie Windows-Clients. Du bringst erste Berufserfahrung im IT-Support mit, bist serviceorientiert, zuverlässig, und sprichst Deutsch sicher; Englischkenntnisse sind

Qualifications

• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Client Support
• Gute Kenntnisse von Windows-Client-Systemen sowie Microsoft 365
• Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen und Incident Management
• Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Entgegennehmen, Bearbeiten und Dokumentieren von IT-Anfragen im 1st Level Support
• Analysieren und selbstständiges Lösen von Hardware-, Software- und Client-Problemen im 2nd Level Support
• Installieren, Konfigurieren und Bereitstellen von Notebooks, Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
• Unterstützen der Anwenderinnen und Anwender bei Microsoft-365-, Windows- und Standardapplikationen
• Zusammenarbeiten mit dem Workplace-Team und Eskalation komplexer Incidents an Fachstellen

Skills

Windows-Client-Systeme

Microsoft 365

Ticketing-Systeme

Serviceorientierung

Deutsch verhandlungssicher

Englischkenntnisse

IT-Support-Erfahrung

Job description

Karrierelevel: Berufseinsteiger

Pensum: 60%

Beginn und Dauer: Ab sofort für ca. 2 Monate, mit Option auf Verlängerung

Arbeitsort: Bern/BE

Projekt-ID: A202653692 (bei Kontakt bitte immer angeben)

Für die IT-Organisation unseren Kunden suchen wir zur temporären Verstärkung des Workplace Teams eine engagierte Persönlichkeit als IT-Supporter (1st Level IT-Support / 2nd Level Client Support). Sie unterstützen die Mitarbeitenden an einigen Standorten in der Deutschschweiz und leisten einen wesentlichen Beitrag zu einem reibungslosen IT-Betrieb.

Unsere Vielfalt ist Deine Chance! Ob IT, Economics oder Engineering – wir öffnen Dir Türen in unterschiedlichste Fachbereiche und Branchen. Bei uns findest Du mehr als nur einen Job: spannende Projekte, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und echte Verantwortung – ganz gleich, ob Du studierst, gerade abgeschlossen hast oder erste Berufserfahrung mitbringst.

Was Dich erwartet:

• Entgegennehmen, Bearbeiten und Dokumentieren von IT-Anfragen und Störungsmeldungen im 1st Level Support
• Analysieren und selbstständiges Lösen von Hardware-, Software- und Client-Problemen im 2nd Level Support
• Installieren, Konfigurieren und Bereitstellen von Notebooks, Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
• Unterstützen der Anwenderinnen und Anwender bei Microsoft-365-, Windows- und Standardapplikationen
• Zusammenarbeiten mit dem Workplace-Team sowie Eskalieren komplexer Incidents an spezialisierte Fachstellen

Was Du mitbringen solltest:

• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Client Support
• Gute Kenntnisse von Windows-Client-Systemen sowie Microsoft 365
• Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen und strukturiertem Incident Management
• Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten:

• Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit viel direktem Kontakt zu den Mitarbeitenden
• Die Möglichkeit, praktische Erfahrung in einer professionellen Unternehmensumgebung zu sammeln

univativ Schweiz AG

Frau Tania Micha, HR-Assistant

Mobil: 078 222 50 83

www.univativ.ch