IT Supporter (m/w) 60%

univativ Schweiz AG; Bern; On-site; CHF 27,000 - 37,000; Part time

Job summary

univativ Schweiz AG sucht eine engagierte IT-Supporter/in (m/w) 60% zur temporären Verstärkung des Workplace-Teams in Bern. Einstieg als Berufseinsteiger, Beginn sofort für ca. 2 Monate, mit Option auf Verlängerung.

Sie unterstützen Mitarbeitende an mehreren Standorten, bearbeiten 1st Level Anfragen, lösen Hardware- und Softwareprobleme, arbeiten mit Microsoft 365 und Windows, und arbeiten eng mit dem Workplace-Team zusammen.

Qualifications

• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Client-Support.
• Gute Kenntnisse von Windows‑Client‑Systemen sowie Microsoft 365.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketing‑Systemen und Incident Management.

Responsibilities

• Entgegennehmen, Bearbeiten und Dokumentieren von IT-Anfragen und Störungsmeldungen im 1st Level Support.
• Analysieren und selbstständiges Lösen von Hardware‑, Software‑ und Client‑Problemen im 2nd Level Support.
• Installieren, Konfigurieren und Bereitstellen von Notebooks, Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten.
• Unterstützen der Anwenderinnen und Anwender bei Microsoft‑365, Windows‑ und Standardapplikationen.
• Zusammenarbeiten mit dem Workplace‑Team und Eskalieren komplexer Incidents an spezialisierte Fachstellen.

Skills

IT‑Support

Windows OS

Microsoft 365

Ticketing‑Systeme

Kundenorientierung

Deutsch/Englisch

Job description

IT Supporter (m/w) 60%

Karrierelevel: Berufseinsteiger

Pensum: 60%

Beginn und Dauer: Ab sofort für ca. 2 Monate, mit Option auf Verlängerung

Arbeitsort: Bern/BE

Projekt-ID: A202653692 (bei Kontakt bitte immer angeben)

Für die IT-Organisation unseren Kunden suchen wir zur temporären Verstärkung des Workplace Teams eine engagierte Persönlichkeit als IT-Supporter (1st Level IT-Support / 2nd Level Client Support). Sie unterstützen die Mitarbeitenden an einigen Standorten in der Deutschschweiz und leisten einen wesentlichen Beitrag zu einem reibungslosen IT-Betrieb.

Unsere Vielfalt ist Deine Chance! Ob IT, Economics oder Engineering – wir öffnen Dir Türen in unterschiedlichste Fachbereiche und Branchen. Bei uns findest Du mehr als nur einen Job: spannende Projekte, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und echte Verantwortung – ganz gleich, ob Du studierst, gerade abgeschlossen hast oder erste Berufserfahrung mitbringst.

Was Dich erwartet:

• Entgegennehmen, Bearbeiten und Dokumentieren von IT-Anfragen und Störungsmeldungen im 1st Level Support
• Analysieren und selbstständiges Lösen von Hardware‑, Software‑ und Client‑Problemen im 2nd Level Support
• Installieren, Konfigurieren und Bereitstellen von Notebooks, Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
• Unterstützen der Anwenderinnen und Anwender bei Microsoft‑365, Windows‑ und Standardapplikationen
• Zusammenarbeiten mit dem Workplace‑Team sowie Eskalieren komplexer Incidents an spezialisierte Fachstellen

Was Du mitbringen solltest:

• Erste Berufserfahrung im IT‑Support, Service Desk oder Client‑Support
• Gute Kenntnisse von Windows‑Client‑Systemen sowie Microsoft 365
• Erfahrung im Umgang mit Ticketing‑Systemen und strukturiertem Incident Management
• Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten:

• Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit viel direktem Kontakt zu den Mitarbeitenden
• Die Möglichkeit, praktische Erfahrung in einer professionellen Unternehmensumgebung zu sammeln

Noch Fragen?

univativ Schweiz AG

Frau Tania Micha, HR-Assistant

Mobil: 078 222 50 83

www.univativ.ch