IT-Supporter – 1st Level, Windows & Mac

swissQprint AG

Kriessern

On-site

CHF 60,000 - 80,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

swissQprint AG in Kriessern sucht zur Verstärkung des IT-Teams eine engagierte Persönlichkeit für den 1st-Level-Support.

Du bist erste Anlaufstelle für Mitarbeitende, bearbeitest Tickets in Autotask, analysierst und behebst Probleme rund um Windows, MacOS und Linux und unterstützt Microsoft 365/Intune.

Du arbeitest selbstständig, kommunizierst klar, dokumentierst Lösungen und begleitest Onboarding/Offboarding. Internationales Umfeld und Weiterentwicklungsmöglichkeiten gehören dazu.

Qualifications

Ausbildung im Bereich Informatik/ICT abgeschlossen.
Idealerweise erste Praxis im ServiceDesk/Helpdesk.
Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil.
Freude am direkten Kontakt mit Mitarbeitenden.
Selbstständiges, sorgfältiges und strukturiertes Arbeiten.

Responsibilities

Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei IT-Fragen, Störungen und Problemen.
Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Supportanfragen in Autotask.
1st-Level-Support und Einarbeitung in weiterführende Themen.
Analyse und Behebung von Windows-/MacOS-/Linux-Problemen sowie Peripherie.
Unterstützung bei Microsoft 365, Teams und Office-Anwendungen.
Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung von Endgeräten mit Intune.
Verwaltung von Entra ID/Active Directory, Onboarding/Offboarding.
Pflege der IT-Dokumentation und Unterstützung internationaler Standorte.
Bereitschaft, sich weiterzubilden und Verantwortung zu übernehmen.

Skills

Kundenkontakt

Problemlösung

Selbstständigkeit

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung Informatik/ICT

Tools

Autotask

Microsoft 365

Intune

Active Directory

Entra ID

RMM-Lösungen

MacOS

Linux

Job description

swissQprint AG in Kriessern sucht zur Verstärkung des IT-Teams eine engagierte Persönlichkeit für den 1st-Level-Support.

Du bist erste Anlaufstelle für Mitarbeitende, bearbeitest Tickets in Autotask, analysierst und behebst Probleme rund um Windows, MacOS und Linux und unterstützt Microsoft 365/Intune.

Du arbeitest selbstständig, kommunizierst klar, dokumentierst Lösungen und begleitest Onboarding/Offboarding. Internationales Umfeld und Weiterentwicklungsmöglichkeiten gehören dazu.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.