IT-Supporter 1st/2nd Level – flexibel & Weiterbildung

yellowshark AG

Aadorf

Hybrid

CHF 70,000 - 90,000

Full time

35 hours ago

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Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice Tage

Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung

Moderne Arbeitsumgebung

Flache Hierarchien

Gesundheitsförderung

Gute Verkehrsanbindung

Job summary

yellowshark AG sucht eine/n Informatiker/in mit Schwerpunkt IT-Support für den Raum Thurgau. Sie unterstützen Mitarbeitende bei IT-Problemen, installieren Hard-/Software und verwalten Benutzerkonten.

Zudem führen Sie Schulungen durch und wirken an IT-Projekten sowie Prozessoptimierungen im Service Desk mit. Idealerweise besitzen Sie eine Informatik-Ausbildung, Erfahrung im 1st/2nd Level Support, gute Windows/Office-Kenntnisse sowie Netzwerktechnik-Grundlagen.

Qualifications

Ausbildung in Informatik oder vergleichbare IT-Qualifikation.
Erfahrung im IT-Support oder Service Desk, idealerweise 1st/2nd Level.
Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebung/Office-Anwendungen.
Grundkenntnisse in Netzwerktechnik/Protokollen.
Analytische Problemlösung und Kundenorientierung.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift.

Responsibilities

Störungsbearbeitung und Anfragenbearbeitung; Benutzerunterstützung bei IT-Problemen.
Installation/Config von Hard- und Software; Bereitstellung und Wartung von IT-Ausstattung.
Benutzerverwaltung: Konten, Zugriffsrechte, Datenschutz.
Schulungen für Endanwender durchführen und Benutzeranleitungen erstellen.
Monitoring und Wartung der IT-Infrastruktur; Systemverfügbarkeit sicherstellen, regelmäßige Backups.
Mitarbeit an IT-Projekten; Einführung neuer Systeme und Prozessoptimierung im Service Desk.