JUNIOR 2ND LEVEL SUPPORTER (M/W/D) Bern

Rent a Person Beratungs AG; Bern; Vor Ort; CHF 65.000 - 82.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Rent a Person Beratungs AG in Basel-Muttenz sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur Direktunterstützung vor Ort. Sie analysieren und beheben Hard- und Softwareprobleme, installieren Arbeitsplätze und unterstützen Windows 10/11 sowie Microsoft 365.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Betreuung von Notebooks, PCs und Peripheriegeräten, die Bearbeitung von Tickets und die direkte Anwendersupport vor Ort. Eine EFZ-IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil.

Qualifikationen

• Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare IT-Ausbildung von Vorteil.
• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Deskside-, Onsite- oder 1st-/2nd-Level-Support.
• Bereitschaft für Pendeln zwischen Basel und Muttenz (sporadisch auch Zürich).
• Gute Kenntnisse von Windows 10/11 und Microsoft 365.
• Kenntnisse in Active Directory.
• Erfahrung mit Ticketsystemen.
• Kenntnisse in Intune, SCCM oder Entra ID sind von Vorteil.
• Gute Hardware- und Netzwerkgrundkenntnisse.
• Führerschein zwingend erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
• Selbständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern.

Aufgaben

• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen
• Support von Windows 10/11 und Microsoft 365
• Betreuung von Notebooks, PCs und Peripheriegeräten
• Bearbeitung und Dokumentation von Tickets
• Unterstützung der Anwender direkt vor Ort

Kenntnisse

Deskside-Support

Onsite-Support

1st/2nd-Level-Support

Ausbildung

Informatiker EFZ oder gleichwertige IT-Ausbildung

Tools

Active Directory

Intune

SCCM

Entra ID

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen


• Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen


• Support von Windows-Umgebungen und Microsoft 365


• Betreuung von Notebooks, PCs und Peripheriegeräten


• Bearbeitung und Dokumentation von Tickets


• Unterstützung der Anwender direkt vor Ort

Unsere Anforderungen

• Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare IT-Ausbildung von Vorteil


• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Deskside-, Onsite- oder 1st-/2nd-Level-Support


• Bereitschaft für Pendeln zwischen Basel und Muttenz (sporadisch auch Zürich)


• Gute Kenntnisse von Windows 10/11 und Microsoft 365


• Kenntnisse in Active Directory


• Erfahrung mit Ticketsystemen


• Kenntnisse in Intune, SCCM oder Entra ID sind von Vorteil


• Gute Hardware- und Netzwerkgrundkenntnisse


• Führerschein zwingend erforderlich


• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse


• Selbständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise


• Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern