IT Helpdesk Specialist – First/Second Line Support

Lidl Schweiz AG

Weinfelden

Vor Ort

CHF 60.000 - 75.000

Vollzeit

Vor 6 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Festanstellung

GAV Lidl

Berufliche Vorsorge

Benefits

Zusammenfassung

Lidl Schweiz AG sucht IT-Service-Desk-Mitarbeitende zur Unterstützung der Endanwender an Hauptsitz, Filialen und Logistikzentren. Sie betreuen Telefon-, PC/Laptop- und Druckersysteme, bearbeiten Tickets und verantworten Servicepoint-Aufgaben.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung, gute Deutschkenntnisse und Teamorientierung mit; Kenntnisse in weiteren Landessprachen oder Englisch sind von Vorteil. Eine Festanstellung wird geboten.

Qualifikationen

Abgeschlossene IT-Ausbildung und Grundkenntnisse aktueller Betriebssysteme.
Hohe Kunden- und Teamorientierung sowie professionelle Arbeitsweise.
Deutsch sehr gut, weitere Landessprachen oder Englisch sind von Vorteil.

Aufgaben

Hotline und First Level Support aller IT-Anfragen am Hauptsitz, Filialen und Logistikzentren.
Pflege und Wartung von Telefon-, PC/Laptop- und Druckersystemen.
Bearbeitung von Tickets über das Ticketsystem und Servicepoint.
Administrative Tätigkeiten wie Hardware-Bestellungen und Rechnungen.
Bereitschaft zum Pikettdienst und Wissensdatenbankpflege.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene IT Ausbildung

Jobbeschreibung