IT Supporter 80-100%

Lidl Schweiz AG; Weinfelden; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Festanstellung

GAV Lidl

Berufliche Vorsorge

Benefits

Zusammenfassung

Lidl Schweiz AG sucht IT-Service-Desk-Mitarbeitende zur Unterstützung der Endanwender an Hauptsitz, Filialen und Logistikzentren. Sie betreuen Telefon-, PC/Laptop- und Druckersysteme, bearbeiten Tickets und verantworten Servicepoint-Aufgaben.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung, gute Deutschkenntnisse und Teamorientierung mit; Kenntnisse in weiteren Landessprachen oder Englisch sind von Vorteil. Eine Festanstellung wird geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und Grundkenntnisse aktueller Betriebssysteme.
• Hohe Kunden- und Teamorientierung sowie professionelle Arbeitsweise.
• Deutsch sehr gut, weitere Landessprachen oder Englisch sind von Vorteil.

Aufgaben

• Hotline und First Level Support aller IT-Anfragen am Hauptsitz, Filialen und Logistikzentren.
• Pflege und Wartung von Telefon-, PC/Laptop- und Druckersystemen.
• Bearbeitung von Tickets über das Ticketsystem und Servicepoint.
• Administrative Tätigkeiten wie Hardware-Bestellungen und Rechnungen.
• Bereitschaft zum Pikettdienst und Wissensdatenbankpflege.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene IT Ausbildung

Jobbeschreibung

Einleitung

Lidl Schweiz verfügt mit einem modernen Filialnetz von über 190 Läden über eine zunehmend dichte Präsenz im Schweizer Markt. Die Expansion in der Schweiz wird seit dem Markteintritt 2009 kontinuierlich fortgesetzt. Bei Lidl erwarten dich spannende Aufgaben und vielseitige Karrieremöglichkeiten im dynamischen Umfeld des Detailhandels.

Deine Aufgaben

• Hotline und First Level Support aller IT-Anfragen der Benutzer am Hauptsitz sowie in den Filialen und Logistikzentren
• Betreuung, Pflege und Wartung der Telefon-, PC/Laptop- und Druckersysteme
• Bearbeitung von Tickets und Benutzeranfragen über unser Ticketsystem
• Betreuung der Standardapplikation und Fachanwendungen
• Benutzerpflege und Rechtevergaben in unseren Systemen
• Durchführung von Arbeitsplatzumzügen und Inbetriebnahme neuer Arbeitsplätze
• Bearbeiten von Benutzeranfragen am Servicepoint
• Administrative Tätigkeiten wie Hardware-Bestellungen und Rechnungsprüfung
• Pflege der Wissens- und Fehlerdatenbank
• Bereitschaft zum Pikettdienst

Dein Profil

• Abgeschlossene IT Ausbildung
• Kenntnisse der aktuellen Betriebssysteme und Standardsoftware
• Professionelle und zielorientierte Arbeitsweise sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Themen
• Hohe Kunden- und Teamorientierung
• Kommunikative Fähigkeiten sowie zuvorkommende und freundliche Umgangsformen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Kenntnisse einer weiteren Landessprache oder Englisch von Vorteil

Wir bieten

Bei Lidl Schweiz ist Raum für Ambitionen und Innovationen. Gestalte aktiv mit. Wachse täglich auf beruflicher sowie persönlicher Ebene. Auf deine abwechslungsreichen und interessanten Aufgaben bereiten wir dich mit einer intensiven Einarbeitung vor. Zudem bieten wir dir die Sicherheit einer Festanstellung, ein tolles Team, die Vorzüge des Lidl-GAVs, eine hervorragende berufliche Vorsorge sowie weitere attraktive Benefits.