IT Service Desk – First Level Support & ITIL-Profi

LANDERT Group AG

Bülach

Vor Ort

CHF 70.000 - 90.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Pensionskasse

Mitarbeiterrestaurant

Gratisparkplätze

Zusammenfassung

Die LANDERT Group AG sucht am Standort Bülach eine/n IT Service Desk Mitarbeiter (m/w). Sie gewährleisten den First Level Support für IT-Anwender, nehmen Störungen entgegen und unterstützen beim Einrichten von Arbeitsplätzen.

Sie analysieren, beheben und dokumentieren ICT-Probleme, klassifizieren Tickets und unterstützen den Second Level. Teamplayer mit Verantwortungsbewusstsein sind willkommen.

Qualifikationen

Abgeschlossene Informatiker-Ausbildung (EFZ) oder gleichwertig.
Gute Kenntnisse von Microsoft Client-/Serverumgebungen und MS Office.

Aufgaben

First Level Support für IT-Anwender sicherstellen.
Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon/Remotewartung entgegennehmen.
ICT-Probleme analysieren, beheben und dokumentieren.
Tickets klassifizieren, bearbeiten und an Second Level weiterleiten.
Wissensdatenbank pflegen und Hardware-Inventar führen.

Kenntnisse

Informatiker EFZ

IT-Service Desk

ITIL Kenntnisse

Microsoft Client/Server

Teamplayer

Englisch

Deutsch

Ausbildung

EFZ Informatiker

Tools

MS Office

Jobbeschreibung