IT Service&Support Mitarbeiter/in (m/w/d) 80-100%

Lidl Switzerland; Weinfelden; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Intensive Einarbeitung

Festanstellung

GAV Lidl Schweiz

Berufliche Vorsorge

Zusammenfassung

Lidl Schweiz sucht eine engagierte IT-Hotline/First-Level-Unterstützung am Hauptsitz in Weinfelden. Du betreust Benutzer in Filialen, Logistikzentren und am Hauptsitz, behebst Probleme zeitnah und trägst zur direkten Lösung technischer Anfragen bei.

Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung, solide Kenntnisse aktueller Betriebssysteme und Standardsoftware mit, arbeitest kundenorientiert, teamfähig und kommunikationsstark auf Deutsch; weitere Landessprachen oder Englisch sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung.
• Kenntnisse der aktuellen Betriebssysteme und Standardsoftware.
• Professionelle, zielorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Kunden- und Teamorientierung.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Kenntnisse einer weiteren Landessprache oder Englisch von Vorteil.

Aufgaben

• Hotline und First Level Support aller IT-Anfragen am Hauptsitz sowie in Filialen und Logistikzentren.
• Betreuung, Pflege und Wartung der Telefon-, PC/Laptop- und Druckersysteme.
• Bearbeitung von Tickets und Benutzeranfragen über das Ticketsystem.
• Betreuung der Standardapplikation und Fachanwendungen.
• Benutzerpflege und Rechtevergabe in unseren Systemen.
• Durchführung von Arbeitsplatzumzügen und Inbetriebnahme neuer Arbeitsplätze.
• Bearbeiten von Benutzeranfragen am Servicepoint.
• Administrative Tätigkeiten wie Hardware-Bestellungen und Rechnungsprüfung.
• Pflege der Wissens- und Fehlerdatenbank.
• Bereitschaft zum Pikettdienst.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

Einleitung

Lidl Schweiz verfügt mit einem modernen Filialnetz von über 190 Läden über eine zunehmend dichte Präsenz im Schweizer Markt. Die Expansion in der Schweiz wird seit dem Markteintritt 2009 kontinuierlich fortgesetzt. Bei Lidl erwarten dich spannende Aufgaben und vielseitige Karrieremöglichkeiten im dynamischen Umfeld des Detailhandels.

Deine Aufgaben

• Hotline und First Level Support aller IT-Anfragen der Benutzer am Hauptsitz sowie in den Filialen und Logistikzentren
• Betreuung, Pflege und Wartung der Telefon-, PC/Laptop- und Druckersysteme
• Bearbeitung von Tickets und Benutzeranfragen über unser Ticketsystem
• Betreuung der Standardapplikation und Fachanwendungen
• Benutzerpflege und Rechtevergaben in unseren Systemen
• Durchführung von Arbeitsplatzumzügen und Inbetriebnahme neuer Arbeitsplätze
• Bearbeiten von Benutzeranfragen am Servicepoint
• Administrative Tätigkeiten wie Hardware-Bestellungen und Rechnungsprüfung
• Pflege der Wissens- und Fehlerdatenbank
• Bereitschaft zum Pikettdienst

Dein Profil

• Abgeschlossene IT Ausbildung
• Kenntnisse der aktuellen Betriebssysteme und Standardsoftware
• Professionelle und zielorientierte Arbeitsweise sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Themen
• Hohe Kunden- und Teamorientierung
• Kommunikative Fähigkeiten sowie zuvorkommende und freundliche Umgangsformen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Kenntnisse einer weiteren Landessprache oder Englisch von Vorteil

Wir bieten

Bei Lidl Schweiz ist Raum für Ambitionen und Innovationen. Gestalte aktiv mit. Wachse täglich auf beruflicher sowie persönlicher Ebene. Auf deine abwechslungsreichen und interessanten Aufgaben bereiten wir dich mit einer intensiven Einarbeitung vor. Zudem bieten wir dir die Sicherheit einer Festanstellung, ein tolles Team, die Vorzüge des Lidl-GAVs, eine hervorragende berufliche Vorsorge sowie weitere attraktive Benefits.