IT-Service & Support Profi – First Level

Lidl Switzerland; Weinfelden; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Intensive Einarbeitung

Festanstellung

GAV Lidl Schweiz

Berufliche Vorsorge

Zusammenfassung

Lidl Schweiz sucht eine engagierte IT-Hotline/First-Level-Unterstützung am Hauptsitz in Weinfelden. Du betreust Benutzer in Filialen, Logistikzentren und am Hauptsitz, behebst Probleme zeitnah und trägst zur direkten Lösung technischer Anfragen bei.

Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung, solide Kenntnisse aktueller Betriebssysteme und Standardsoftware mit, arbeitest kundenorientiert, teamfähig und kommunikationsstark auf Deutsch; weitere Landessprachen oder Englisch sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung.
• Kenntnisse der aktuellen Betriebssysteme und Standardsoftware.
• Professionelle, zielorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Kunden- und Teamorientierung.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Kenntnisse einer weiteren Landessprache oder Englisch von Vorteil.

Aufgaben

• Hotline und First Level Support aller IT-Anfragen am Hauptsitz sowie in Filialen und Logistikzentren.
• Betreuung, Pflege und Wartung der Telefon-, PC/Laptop- und Druckersysteme.
• Bearbeitung von Tickets und Benutzeranfragen über das Ticketsystem.
• Betreuung der Standardapplikation und Fachanwendungen.
• Benutzerpflege und Rechtevergabe in unseren Systemen.
• Durchführung von Arbeitsplatzumzügen und Inbetriebnahme neuer Arbeitsplätze.
• Bearbeiten von Benutzeranfragen am Servicepoint.
• Administrative Tätigkeiten wie Hardware-Bestellungen und Rechnungsprüfung.
• Pflege der Wissens- und Fehlerdatenbank.
• Bereitschaft zum Pikettdienst.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

Lidl Schweiz sucht eine engagierte IT-Hotline/First-Level-Unterstützung am Hauptsitz in Weinfelden. Du betreust Benutzer in Filialen, Logistikzentren und am Hauptsitz, behebst Probleme zeitnah und trägst zur direkten Lösung technischer Anfragen bei.

Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung, solide Kenntnisse aktueller Betriebssysteme und Standardsoftware mit, arbeitest kundenorientiert, teamfähig und kommunikationsstark auf Deutsch; weitere Landessprachen oder Englisch sind von Vorteil.