CRM & Customer Service Specialist (Hybrid/Remote)

KWS SAAT SE & Co. KGaA; Zürich; Hybrid; CHF 42.000 - 64.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Unbefristeter Vertrag

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsmittel

Zusammenfassung

KWS Suisse SA in der Schweiz sucht eine engagierte Specialist (m/w/d) Customer Service & Contact Management (40-60%). Sie sind zentrale Ansprechperson für Landwirte, Handelspartner und interne Stakeholder und arbeiten über myKWS, Telefon und E-Mail.

Sie koordinieren administrative Aufgaben, pflegen Kundendaten im CRM (Salesforce) und unterstützen internationale Lieferungen sowie Zoll- und Exportprozesse. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und eine unbefristete Anstellung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst.
• Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit im internationalen Umfeld.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Landwirte, Handelspartner und interne Stakeholder per Telefon, E-Mail und Plattform myKWS
• Unterstützung und Koordination allgemeiner administrativer und operativer Aufgaben
• Pflege und Optimierung von Kundendaten im CRM-System Salesforce
• Koordination internationaler Lieferungen, Transporte sowie Zoll- und Exportformalitäten
• Bearbeitung von Aufträgen und Unterstützung in SAP S/4HANA

Jobbeschreibung

KWS Suisse SA in der Schweiz sucht eine engagierte Specialist (m/w/d) Customer Service & Contact Management (40-60%). Sie sind zentrale Ansprechperson für Landwirte, Handelspartner und interne Stakeholder und arbeiten über myKWS, Telefon und E-Mail.

Sie koordinieren administrative Aufgaben, pflegen Kundendaten im CRM (Salesforce) und unterstützen internationale Lieferungen sowie Zoll- und Exportprozesse. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und eine unbefristete Anstellung.