Conseiller Clientèle 60% Téléphone & Digital Banking

Jobup; Mittelwallis; Hybrid; CHF 36,000 - 48,000; Part time

Job summary

Jobup recherche un/une conseiller(ère) Centre Clientèle à Sion pour un poste à 60% du temps. Vous identifierez les clients, donnerez des informations et conseillerez sur les produits et services, tout en assurant une excellente qualité de service et en soutenant l’utilisation des produits digitaux.

Vous coordonnerez les rendez-vous avec les conseillers et contribuerez au support du service client, en français et en allemand.

Qualifications

• Formation commerciale requise.
• Expérience en centre clientèle et maîtrise des outils de bureau.
• Bonnes compétences en communication en allemand et en français.

Responsibilities

• Identifier les clients, renseigner et expliquer les conditions des produits et services.
• Mettre à jour les données informatiques du service client et piloter le marché.
• Conseiller par téléphone sur les produits de base et informations sur d’autres produits.
• Accompagner les clients dans l’utilisation des produits digitaux et créer de la valeur ajoutée.
• Planifier les rendez-vous avec les conseillers.

Skills

Expérience centre clientèle

Maîtrise outils de bureau

Bilingue allemand/français

Education

Formation commerciale (CFC, MPC, ESC, maturité E)

Tools

Outils de bureautique

Job description

Jobup recherche un/une conseiller(ère) Centre Clientèle à Sion pour un poste à 60% du temps. Vous identifierez les clients, donnerez des informations et conseillerez sur les produits et services, tout en assurant une excellente qualité de service et en soutenant l’utilisation des produits digitaux.

Vous coordonnerez les rendez-vous avec les conseillers et contribuerez au support du service client, en français et en allemand.