Conseiller Relation Clientèle – Banque & Services Digitaux

Banque Cantonale Neuchâteloise

Neuenburg

Remote

CHF 45,000 - 60,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Formations certifiantes

Prestations sociales

Ambiance dynamique

Établissement à taille humaine

Job summary

Banque Cantonale Neuchâteloise recherche un·e conseiller·ère clientèle à distance pour renseigner et orienter les clients, répondre à leurs questions sur les produits de base et les services digitaux, et assurer un soutien administratif. Vous identifierez les opportunités, transmettrez les prospects au bon service et participerez activement à la vente de la gamme.

Une formation commerciale et une expérience en centre d'appels sont requises, avec une maîtrise parfaite du français et au moins une

Qualifications

Formation dans le domaine commercial exigée (CFC employé·e de commerce ou équivalent).
Expérience dans le secteur financier ou en centre d'appels souhaitée.
Aisance dans le conseil et la vente.
Habiletés en communication orale et écrite.
Maîtrise parfaite du français et au moins une langue étrangère (allemand, anglais, etc.).

Responsibilities

Agir comme premier point de contact téléphonique pour renseigner ou orienter les clients.
Répondre aux demandes relatives aux produits bancaires de base et aux services digitaux.
Effectuer diverses tâches administratives liées aux appels téléphoniques.
Identifier les potentiels d'affaires et transmettre les clients et prospects aux bons secteurs.
Conseil actif et vente de la gamme de produits.
Renseigner, soutenir et collaborer avec les autres services de la banque.