Conseiller(ère) Centre Clientèle Bancaire – 60%

Banque Cantonale du Valais

Mittelwallis

In loco

CHF 42.000 - 54.000

Part-time

5 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Banque Cantonale du Valais recherche un(e) conseiller/ère Centre Clientèle à Sion, à 60% du temps. Vous identifiez les clients, communiquez les conditions et services et exploitez le potentiel de vente pour assurer une expérience client de haute qualité.

Vous conseillez par téléphone sur les produits de base (comptes, cartes, e-banking), soutenez les clients dans l’utilisation des produits digitaux et planifiez des rendez‑vous avec les conseillers.

Competenze

Formation commerciale exigée (CFC, MPC, ESC, maturité type E).
Expérience dans un centre clientèle.
Excellente maîtrise des outils bureautiques (MS Office, messagerie, etc.).
Maîtrise de l’allemand et du français (autres langues appréciées).
Esprit pragmatique, discipliné, contact téléphonique efficace et orientation service client.

Mansioni

Identifier systématiquement les clients et communiquer les conditions et informations sur les produits et services.
Mettre à jour les données informatiques et participer au pilotage du marché du service client.
Conseiller par téléphone sur les produits de base (comptes, cartes, e‑banking) et transmettre les informations sur d’autres produits.
Accompagner les clients dans l’utilisation des produits digitaux et enrichir leur expérience client.
Planifier les rendez‑vous avec les conseillers et conseillères.