2nd Level IT-Supporter – Moderne Umgebung & Weiterentwicklung

yellowshark AG; Sankt Gallen; Presencial; CHF 70.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

yellowshark AG in St. Gallen sucht eine engagierte Persönlichkeit für den 2nd Level IT-Support. Sie arbeiten in einem modernen Umfeld mit innovativen IT-Lösungen.

Sie analysieren Störungen, betreuen Arbeitsplatzsysteme, unterstützen bei Microsoft-Umgebungen und eskalieren komplexe Incidents. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung und gute Windows/M365-Kenntnisse. Sie profitieren von Weiterbildungsmöglichkeiten und einer attraktiven Arbeitsumgebung im dynamischen Team in

Formación

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbar.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365.
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise.
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise 2nd Level.

Responsabilidades

• Analyse und Behebung von Störungen im IT-Support.
• Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Software.
• Supportanfragen im 2nd Level bearbeiten und lösen.
• Unterstützung bei Betrieb und Verwaltung von Microsoft-Umgebungen.
• Eskalation komplexer Incidents an interne oder externe Stellen.

Conocimientos

2nd Level IT-Support

Windows

Microsoft 365

Englischkenntnisse

Analytische Arbeitsweise

Problemlösungskompetenz

Schweizerdeutschkenntnisse

Educación

Informatik-Ausbildung

Descripción del empleo

yellowshark AG in St. Gallen sucht eine engagierte Persönlichkeit für den 2nd Level IT-Support. Sie arbeiten in einem modernen Umfeld mit innovativen IT-Lösungen.

Sie analysieren Störungen, betreuen Arbeitsplatzsysteme, unterstützen bei Microsoft-Umgebungen und eskalieren komplexe Incidents. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung und gute Windows/M365-Kenntnisse. Sie profitieren von Weiterbildungsmöglichkeiten und einer attraktiven Arbeitsumgebung im dynamischen Team in