2nd Level IT-Supporter 90-100%

yellowshark AG; Sankt Gallen; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

yellowshark AG in St. Gallen sucht eine engagierte Persönlichkeit für den 2nd Level IT-Support. Sie arbeiten in einem modernen Umfeld mit innovativen IT-Lösungen.

Sie analysieren Störungen, betreuen Arbeitsplatzsysteme, unterstützen bei Microsoft-Umgebungen und eskalieren komplexe Incidents. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung und gute Windows/M365-Kenntnisse. Sie profitieren von Weiterbildungsmöglichkeiten und einer attraktiven Arbeitsumgebung im dynamischen Team in

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbar.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365.
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise.
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise 2nd Level.

Responsibilities

• Analyse und Behebung von Störungen im IT-Support.
• Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Software.
• Supportanfragen im 2nd Level bearbeiten und lösen.
• Unterstützung bei Betrieb und Verwaltung von Microsoft-Umgebungen.
• Eskalation komplexer Incidents an interne oder externe Stellen.

Skills

2nd Level IT-Support

Windows

Microsoft 365

Englischkenntnisse

Analytische Arbeitsweise

Problemlösungskompetenz

Schweizerdeutschkenntnisse

Education

Informatik-Ausbildung

Job description

Wir suchen einen 2nd Level IT-Supporter (m/w) in St. Gallen. Erlebe ein modernes Arbeitsumfeld mit innovativen IT-Lösungen.

Aufgaben

• Analyse und Behebung von Störungen im IT-Support.
• Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Software.
• Supportanfragen im 2nd Level bearbeiten und lösen.

Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbar.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365.
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise.

Unser Kunde sucht eine engagierte Persönlichkeit für den 2nd Level IT-Support an einem modernen Standort in St. Gallen. Die Position bietet abwechslungsreiche Aufgaben in einem professionellen und dynamischen Team. Das Unternehmen legt Wert auf kontinuierliche Weiterentwicklung und innovative IT-Lösungen.

Aufgaben

• Analyse und Behebung von Störungen sowie Fehlerdiagnosen
• Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 2nd Level
• Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Software
• Unterstützung bei Betrieb und Verwaltung von Microsoft-Umgebungen
• Eskalation komplexer Incidents an interne oder externe Stellen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbar
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise 2nd Level
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365
• Schweizerdeutschkenntnisse zwingend, Englischkenntnisse von Vorteil
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise, Problemlösungskompetenz

Wissenswertes

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem professionellen Team
• Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung innovativer IT-Services
• Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und Entwicklung
• Attraktive Anstellungsbedingungen und moderne Arbeitsumgebung
• Zukunftsorientiertes Unternehmen mit dynamischer Teamkultur