2nd Level IT-Supporter (m/w) 90-100%

yellowshark AG; Sankt Gallen; On-site; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Zukunftsorientierte IT-Services

Job summary

yellowshark AG in St. Gallen sucht eine engagierte Persönlichkeit für den 2nd Level IT-Support an einem modernen Standort. Die Position bietet abwechslungsreiche Aufgaben in einem professionellen Team und Raum für Weiterentwicklung.

Sie bringen eine Ausbildung im Informatikbereich oder Vergleichbares mit, verfügen über 2nd Level Erfahrung, kennen Windows und Microsoft 365, und beherrschen Schweizerdeutsch. Englischkenntnisse sind von Vorteil; eine analytische, strukturierte Arbeitsweise wird

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbar.
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise 2nd Level.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365.
• Schweizerdeutschkenntnisse zwingend, Englischkenntnisse von Vorteil.
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise, Problemlösungskompetenz.

Responsibilities

• Analyse und Behebung von Störungen sowie Fehlerdiagnosen.
• Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 2nd Level.
• Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Software.
• Unterstützung bei Betrieb und Verwaltung von Microsoft-Umgebungen.
• Eskalation komplexer Incidents an interne oder externe Stellen.

Skills

Analytische Arbeitsweise

Problemlösungsfähigkeit

Schweizerdeutsch

Englischkenntnisse vorteilhaft

Education

Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbar

Tools

Microsoft Windows

Microsoft 365

Job description

Unser Kunde sucht eine engagierte Persönlichkeit für den 2nd Level IT-Support an einem modernen Standort in St. Gallen. Die Position bietet abwechslungsreiche Aufgaben in einem professionellen und dynamischen Team. Das Unternehmen legt Wert auf kontinuierliche Weiterentwicklung und innovative IT-Lösungen.

Aufgaben

• Analyse und Behebung von Störungen sowie Fehlerdiagnosen
• Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 2nd Level
• Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Software
• Unterstützung bei Betrieb und Verwaltung von Microsoft-Umgebungen
• Eskalation komplexer Incidents an interne oder externe Stellen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbar
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise 2nd Level
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365
• Schweizerdeutschkenntnisse zwingend, Englischkenntnisse von Vorteil
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise, Problemlösungskompetenz

Wissenswertes

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem professionellen Team
• Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung innovativer IT-Services
• Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und Entwicklung
• Attraktive Anstellungsbedingungen und moderne Arbeitsumgebung
• Zukunftsorientiertes Unternehmen mit dynamischer Teamkultur