IT-Support Profi: 1st/2nd Level, MS365 & Windows

yellowshark AG; Winterthur; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

yellowshark AG sucht Verstärkung im IT-Team in der Schweiz, um Anwenderinnen und Anwender kompetent zu unterstützen und technische Probleme zu lösen.

Sie arbeiten im 1st- und 2nd-Level-Support, betreuen MS365-Anwendungen, Windows-Arbeitsplätze und Endgeräte, und tragen zur Optimierung von Onboarding-Prozessen bei.

Sie verfügen über eine Informatik-Ausbildung und fließende Deutschkenntnisse; Englisch/French von Vorteil; Wohnsitz in der Schweiz ist erforderlich.

Qualifications

• Ausbildung im Informatikbereich oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Erfahrung im IT-Support, 1st- und 2nd-Level, mit Windows-Clients
• Kenntnisse in Benutzerverwaltung, Berechtigungen und Netzwerken

Responsibilities

• Entgegennahme, Analyse und Behebung von IT-Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Unterstützung bei MS365, insbesondere Outlook, Exchange Online, Teams, SharePoint und weiteren Anwendungen.
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, Notebooks und Peripheriegeräten.
• Unterstützung bei der Verwaltung und Bereitstellung von Endgeräten mit MS Intune.
• Einrichtung und Rücknahme von Benutzerkonten, Geräten und Zugriffsrechten im Rahmen von Onboarding und Offboarding.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Kundendienstorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Education

Informatiker EFZ

Tools

Microsoft 365

Intune

Windows-Verwaltung

Job description

yellowshark AG sucht Verstärkung im IT-Team in der Schweiz, um Anwenderinnen und Anwender kompetent zu unterstützen und technische Probleme zu lösen.

Sie arbeiten im 1st- und 2nd-Level-Support, betreuen MS365-Anwendungen, Windows-Arbeitsplätze und Endgeräte, und tragen zur Optimierung von Onboarding-Prozessen bei.

Sie verfügen über eine Informatik-Ausbildung und fließende Deutschkenntnisse; Englisch/French von Vorteil; Wohnsitz in der Schweiz ist erforderlich.