2nd Level IT-Supporter (m/w) 90-100%

yellowshark® AG; Winkeln; Sur place; CHF 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Moderne Arbeitsumgebung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Résumé du poste

yellowshark® AG sucht eine engagierte Persönlichkeit für den 2nd Level IT-Support am modernen Standort St. Gallen. Sie erwartet ein dynamisches Teamumfeld mit Fokus auf innovative IT-Lösungen und kontinuierlicher Weiterentwicklung.

Zu den Aufgaben gehören Fehleranalyse, Behebung von Störungen, Installation sowie Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Microsoft-Umgebungen. Wenn Sie Schweizerdeutsch beherrschen und eine analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise mitbringen, freuen wir uns auf Ihre

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbar.
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise 2nd Level.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365.
• Schweizerdeutschkenntnisse zwingend, Englischkenntnisse von Vorteil.
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise, Problemlösungskompetenz.

Responsabilités

• Analyse und Behebung von Störungen sowie Fehlerdiagnosen.
• Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 2nd Level.
• Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Software.
• Unterstützung bei Betrieb und Verwaltung von Microsoft-Umgebungen.
• Eskalation komplexer Incidents an interne oder externe Stellen.

Connaissances

IT-Support

2nd Level Support

Analytische Arbeitsweise

Problemlösungskompetenz

Formation

Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbar

Outils

Microsoft Windows

Microsoft 365

Description du poste

Unser Kunde sucht eine engagierte Persönlichkeit für den 2nd Level IT-Support an einem modernen Standort in St. Gallen. Die Position bietet abwechslungsreiche Aufgaben in einem professionellen und dynamischen Team. Das Unternehmen legt Wert auf kontinuierliche Weiterentwicklung und innovative IT-Lösungen.

Aufgaben

• Analyse und Behebung von Störungen sowie Fehlerdiagnosen
• Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 2nd Level
• Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Software
• Unterstützung bei Betrieb und Verwaltung von Microsoft-Umgebungen
• Eskalation komplexer Incidents an interne oder externe Stellen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbar
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise 2nd Level
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365
• Schweizerdeutschkenntnisse zwingend, Englischkenntnisse von Vorteil
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise, Problemlösungskompetenz

Wissenswertes

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem professionellen Team
• Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung innovativer IT-Services
• Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und Entwicklung
• Attraktive Anstellungsbedingungen und moderne Arbeitsumgebung
• Zukunftsorientiertes Unternehmen mit dynamischer Teamkultur