2nd Level IT Support Engineer - Remote & Flexible Hours

Fust

Zürich

Vor Ort

CHF 90.000 - 120.000

Vollzeit

Vor 13 Tagen

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Benefits dieser Stelle

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Zusammenfassung

Fust sucht eine/n IT-Support-Spezialisten zur eigenständigen Bearbeitung von Störungsmeldungen per Remote-Zugriff und zur Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen. Sie arbeiten eng mit Level-3-Spezialisten zusammen und unterstützen den Level-1-Support.

Zu den Aufgaben gehören Installation, Wartung und Migration von Servern, Netzwerken und Peripheriegeräten sowie Erstellung technischer Dokumentationen und Status-Reports.

Qualifikationen

Abgeschlossene technische Grundausbildung.
Fundierte IT-Kenntnisse in Hardware, Software und Netzwerken.
Erfahrung im Bereich Beschallungsanlagen oder Videoüberwachung von Vorteil.
Hohes Qualitätsbewusstsein, zuverlässige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke.
Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

Selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen via Remote-Zugriff
Analyse und Behebung komplexer Störungen (Hardware, Software, Netzwerk) in Zusammenarbeit mit internen und externen Spezialisten
Unterstützung des Level 1 Supports sowie Eskalation an Level 3 Support bei Bedarf
Installation, Wartung und Migration von Servern, Netzwerken und Peripheriegeräten
Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation sowie Reporting über Supportstatus

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Hardware

Netzwerke

Remote-Zugriff

Französisch/Italienisch kenntnisse

Ausbildung

Technische Grundausbildung

Jobbeschreibung