IT-Support-Spezialist: 1st/2nd Level, Remote Support

Workmanagement AG

Kloten

Vor Ort

CHF 65.000 - 90.000

Vollzeit

vor 31 Stunden

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Zusammenfassung

Workmanagement AG in der Region Zürich-Kloten sucht eine engagierte Persönlichkeit für einen temporären IT-Support-Einsatz. Der Schwerpunkt liegt klar im 1st Level IT-Support, ergänzt durch Aufgaben im 2nd Level und durch Remote-Unterstützung.

Sie betreuen Anwender, nehmen Tickets entgegen, installieren und konfigurieren Software und verwalten Benutzerkonten sowie Berechtigungen. Vorteilhaft sind Kenntnisse in Netzwerkthemen und besonders in Microsoft Intune.

Qualifikationen

Erfahrung im 1st Level IT-Support
Gute Kenntnisse in Microsoft Intune
Bereitschaft zu Remote- und Vor-Ort-Support
Vorzugsweise Grundkenntnisse im Netzwerkbereich

Aufgaben

Telefonischer 1st Level IT-Support
Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Tickets
Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen
Remote Support sowie Unterstützung direkt vor Ort
Verwaltung und Anlage von Benutzern
Verwaltung von Berechtigungen
Installation und Konfiguration von Software
Unterstützung bei allgemeinen IT-Anfragen

Kenntnisse

1st Level Support

Remote Support

Benutzermanagement

Netzwerk

Tools

Microsoft Intune

Jobbeschreibung

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