2nd Level IT Support Engineer (Remote)

Fust; Zürich; On-site; CHF 65,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratisparkplätze

Interne Coop-Restaurant mit Vorzugspre

Coop-Vergünstigungen

5-fache Coop-Superpunkte

Rabatte auf Versicherungsleistungen

Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop

Reka-Card: Vergünstigungen

Personalrabatt auch für Partner:in

SBB GA-Reiseangebote-Rabatt

CHF 650.- Gutschein für SBB GA

Mindestens 25 Tage Ferien

Fitness-Rabatt CHF 200/Jahr

Betriebliche Sozialberatung 24/7

Job summary

Fust sucht eine/einen IT-Servicetechniker:in zur eigenständigen Bearbeitung von Störungsmeldungen via Remote-Zugriff und zur Analyse sowie Behebung komplexer Störungen in Hardware, Software und Netzwerk. Sie arbeiten eng mit internen und externen Spezialisten zusammen und unterstützen den Level-1-Support bei Bedarf.

Zu Ihren Aufgaben gehören Installation, Wartung und Migration von Servern, Netzwerken und Peripheriegeräten sowie die Erstellung technischer Dokumentation und regelmäßiges Reporting

Qualifications

• Abgeschlossene technische Grundausbildung.
• Fundierte IT-Kenntnisse (Hardware, Software, Netzwerke).
• Erfahrung im Bereich Beschallungsanlagen oder Videoüberwachung von Vorteil.
• Hohes Qualitätsbewusstsein, zuverlässige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke.
• Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen via Remote-Zugriff.
• Analyse und Behebung komplexer Störungen (Hardware, Software, Netzwerk) in Zusammenarbeit mit internen und externen Spezialisten.
• Unterstützung des Level 1 Supports sowie Eskalation an Level 3 Support bei Bedarf.
• Installation, Wartung und Migration von Servern, Netzwerken und Peripheriegeräten.
• Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation sowie Reporting über Supportstatus.

Skills

IT-Kenntnisse (Hardware)

IT-Kenntnisse (Software)

IT-Kenntnisse (Netzwerke)

Remote-Zugriff

Französisch- oder Italienischkenntn.

Education

Technische Grundausbildung

Job description

Fust sucht eine/einen IT-Servicetechniker:in zur eigenständigen Bearbeitung von Störungsmeldungen via Remote-Zugriff und zur Analyse sowie Behebung komplexer Störungen in Hardware, Software und Netzwerk. Sie arbeiten eng mit internen und externen Spezialisten zusammen und unterstützen den Level-1-Support bei Bedarf.

Zu Ihren Aufgaben gehören Installation, Wartung und Migration von Servern, Netzwerken und Peripheriegeräten sowie die Erstellung technischer Dokumentation und regelmäßiges Reporting