Remote & Onsite IT Support Pro (2nd Level)

Nitrochemie Wimmis AG; Wimmis; In loco; CHF 90.000 - 120.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Pensionskasse

Ferien 5–6 Wochen

Mitarbeiteraktienkaufprogramm

Ladestationen für Elektroautos

REKA-Checks

Sicherer Arbeitsplatz

Descrizione del lavoro

Nitrochemie Wimmis AG sucht eine/n IT-Support-Spezialisten zur Sicherstellung von Onsite- und Remote-Support an mehreren Standorten der Gruppe. Sie installieren Hardware, begleiten Rollouts und dokumentieren Lösungen im Wissensmanagement.

Sie bringen eine IT-Berufsbildung oder gleichwertige Qualifikation sowie 2nd Level Support-Erfahrung mit. Deutsche und englische Sprachkenntnisse sind erforderlich; Reisebereitschaft gehört dazu.

Competenze

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Erfahrungen im 2nd Level Support sowie Mitarbeit in Projekten.
• Praktische Erfahrung mit IT-Prozessen nach ITIL Best Practices ist wünschenswert.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft für Dienstreisen an andere Standorte des Unternehmens.

Mansioni

• Durchführen und Sicherstellen des Onsite Supports vor Ort an mehreren Standorten sowie Durchführung von Rollout-Tätigkeiten
• Qualifizierte und lösungsorientierte Remote-Betreuung der End-Anwendenden im Rahmen der Fernwartung
• Hilfestellung bei Fragen zur Nutzung von IT-Anwendungen und IT-Systemen
• Installation, Umzüge und Bereitstellung von Hardware direkt am Arbeitsplatz der Anwender
• Unterstützung bei verschiedenen Aktivitäten im IT-Infrastrukturumfeld
• Dokumentation von Lösungsbeschreibungen und kontinuierliche Pflege der Wissensdatenbank

Conoscenze

2nd Level Support

ITIL Wissen

Projektmitarbeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Reisebereitschaft

Formazione

IT-Berufsbildung oder gleichwertige Qualifikation

Descrizione del lavoro

Nitrochemie Wimmis AG sucht eine/n IT-Support-Spezialisten zur Sicherstellung von Onsite- und Remote-Support an mehreren Standorten der Gruppe. Sie installieren Hardware, begleiten Rollouts und dokumentieren Lösungen im Wissensmanagement.

Sie bringen eine IT-Berufsbildung oder gleichwertige Qualifikation sowie 2nd Level Support-Erfahrung mit. Deutsche und englische Sprachkenntnisse sind erforderlich; Reisebereitschaft gehört dazu.