IT Support & Infrastruktur – First/Second Level

yellowshark® AG; Aarburg; On-site; CHF 65,000 - 85,000; Full time

Job summary

yellowshark AG sucht in Zusammenarbeit mit einem etablierten Partner einen geübten IT Supporter (m/w) mit Freude an Eigenverantwortung und persönlicher Weiterentwicklung. Sie übernehmen First- und Second-Level Support für Microsoft-Produkte, Software, Hardware und Kommunikationsmittel.

Zu Ihren Aufgaben gehören das eigenständige Bearbeiten von Nutzer-Meldungen via IT-Tickets, Weiterleitung an Fachstellen und Überwachung des Problemverlaufs sowie Mitwirkung an Projekten im Bereich Digitaler

Qualifications

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker bzw. ICT Supporter SIZ oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion.
• Sehr gute Kenntnisse von MS Office-Produkten und Microsoft-Betriebssystemen.
• Gute Netzwerkkenntnisse (TCP/IP).
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
• Deutsch fließend, gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil.

Responsibilities

• First- & Second-Level Support für Microsoft Produkte und firmenspezifische Software/Hardware.
• First- & Second-Level Support im Bereich digitaler Werbepanels.
• Nutzer-Meldungen via IT-Tickets bearbeiten, an Fachstellen weiterleiten und Problemverlauf koordinieren/überwachen.
• Mitwirkung in Projekten im Bereich Digitaler Medienprodukte und interner IT-Infrastruktur.

Skills

MS Office

Windows OS

Active Directory

TCP/IP

Kundenservice

Education

Informatiker-Lehre oder ICT Supporter SIZ

Job description

yellowshark AG sucht in Zusammenarbeit mit einem etablierten Partner einen geübten IT Supporter (m/w) mit Freude an Eigenverantwortung und persönlicher Weiterentwicklung. Sie übernehmen First- und Second-Level Support für Microsoft-Produkte, Software, Hardware und Kommunikationsmittel.

Zu Ihren Aufgaben gehören das eigenständige Bearbeiten von Nutzer-Meldungen via IT-Tickets, Weiterleitung an Fachstellen und Überwachung des Problemverlaufs sowie Mitwirkung an Projekten im Bereich Digitaler