Senior IT Support (1st/2nd) – Remote & Flexible

Zohorecruit

Zürich

Híbrido

CHF 70.000 - 100.000

Jornada completa

14 días+

Generador de candidaturas

Destaca para este puesto — genera un currículum y una carta de presentación adaptados en cuestión de un minuto.

Supera los filtros ATS

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Qualitätsorientierung

Mitgestaltung

Moderne Unternehmenskultur

Homeoffice-Möglichkeiten

Descripción de la vacante

Zohorecruit sucht im Auftrag eines spezialisierten IT-Dienstleistungsunternehmens in Zürich eine engagierte Persönlichkeit als IT-Supporter 1st/2nd Level (80–100%). Sie betreuen Kunden im 1st/2nd-Level per Telefon und Ticketing, analysieren Anfragen, arbeiten in Cloud-, On-Premise- und Hybrid-Umgebungen (Microsoft 365, Windows Server, Netzwerk, VoIP) und verbessern Prozesse.

Sie bringen eine Ausbildung im Bereich IT-Systemtechnik oder gleichwertige Erfahrung, starkes technisches Verständnis,

Formación

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemtechnik oder vergleichbare praktische Erfahrung.
Breites technisches Verständnis, insbesondere in Netzwerk, Windows Server/Endpoints und Microsoft 365.
Genau, strukturiert arbeiten, Prozesse kontinuierlich verbessern.
Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, Verantwortungsbewusstsein, Kundenkommunikation.
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Führerausweis der Kategorie B ist von Vorteil.

Responsabilidades

Betreust Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support via Telefon und Ticketing-System.
Analysierst technische Anliegen strukturiert, erarbeitest nachhaltige Lösungen.
Arbeitest in Cloud-/On-Premise-/Hybrid-IT-Umgebungen (Microsoft 365, Windows Server, Netzwerk, VoIP).
Nutzt Standards und Prozesse und treibst deren Optimierung voran.
Übernimmst Verantwortung für deine Fälle und stellst nachhaltige Problemlösungen sicher.