Stagiaire, Équipe Service Client (Hiver 2026)

Bombardier; Dorval; Hybrid; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise aéronautique internationale recherche un stagiaire pour soutenir l'équipe du service à la clientèle à Dorval, Québec. Le stage de 4 mois implique d'aider à améliorer l'expérience client et de travailler avec diverses applications comme Zendesk et SAP. Les candidats doivent être inscrits à un collège ou une université et être capables de communiquer efficacement en anglais et en français.

Qualifications

• Familiarité avec les méthodes de communication formelles.
• Expérience préalable avec les clients.
• Capacité à résoudre des situations négatives.

Responsibilities

• Aider à améliorer les méthodes de communication.
• Planifier et aider à la standardisation.
• Assister avec les demandes des clients.

Skills

Communication formelle et professionnelle

Résolution de problèmes

Service client

Bilingue (anglais et français)

Education

Inscription au collège ou à l'université

Tools

Zendesk

SAP

Lotus Notes

PowerBI

Job description

Stagiaire, Équipe du service à la clientèle (Hiver 2026)

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Date : 1 oct. 2025

Lieu :
Dorval, Québec, CA, H4S 2A3

Entreprise :
Bombardier

L'innovation est dans notre ADN… est-elle dans le vôtre ?
Bombardier est un leader mondial de l'aviation, créant des avions innovants et révolutionnaires. Nos produits et services offrent des expériences de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'efficacité énergétique, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur le travail d'équipe.

Votre billet d'embarquement comprendra…

• Plusieurs conférences, notamment :
  • Rencontrez un cadre
  • Les femmes prennent leur envol
• En apprendre davantage sur Bombardier, notamment :
  • Conférence sur les produits Bombardier
  • Visites des sites Bombardier
  • Académie d'apprentissage Bombardier
• De nombreuses opportunités sociales/de réseautage, notamment :
  • Bénévolat
  • Réseautage pour réussir
  • 5 à 7, repas-partage, et bien plus encore !

Quelles sont vos contributions à l'équipe ?

• Travailler avec notre équipe pour aider à améliorer nos méthodes de communication et l'expérience client globale
• Planifier et aider à la standardisation de la gouvernance au sein de notre organisation
• Aider avec les demandes des clients

Ce que vous apprendrez :

• Applications/logiciels tels que Zendesk, SAP, Lotus Notes, PowerBI et plus encore !
• Développer des compétences interpersonnelles et de gestion du temps
• Aider à la gestion du fret

Comment réussir dans ce rôle ?

• Vous êtes familier avec les méthodes de communication formelles et professionnelles
• Vous êtes inscrit au collège ou à l'université
• Vous savez comment résoudre une situation négative avec un résultat positif
• Vous avez une expérience préalable avec les clients
• Vous parlez et écrivez en anglais et en français

Informations d'embarquement :

• Lieu : Centre de réalisation
• Durée : 4 mois
• Lieu de travail flexible - Hybride

Il est important de noter que nos opportunités de stage sont ouvertes uniquement aux étudiants, pas aux nouveaux diplômés. Tous nos stagiaires peuvent être amenés à voyager occasionnellement à l'extérieur du Canada pour des formations ou des missions de travail.

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