Spécialiste Succès Client

Hitachi Vantara Corporation; Quebec; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Une entreprise technologique mondiale à la pointe de l'énergie renouvelable recherche un Spécialiste Succès Client à Québec. Le rôle implique la gestion des commandes, la communication avec les clients, et la résolution de problèmes. Les candidats doivent avoir un diplôme en administration et 3-5 ans d'expérience en service à la clientèle. L'entreprise offre des avantages complets et un environnement dynamique.

Benefits

Assurances médicales et dentaires

Régime de retraite avec contribution de l'employeur

Accès à des services de télémédecine

Qualifications

• Diplôme collégial en administration ou domaine pertinent.
• 3-5 ans d'expérience en service à la clientèle.
• Compétences en communication requises.

Responsibilities

• Gérer les commandes et les communications clients.
• Coordonner les informations sur les produits.
• Informez proactivement les clients sur le statut des commandes.

Skills

Compétences en communication en français et en anglais

Compétences organisationnelles

Résolution de problèmes

Maîtrise de Microsoft Office

Expérience en service à la clientèle

Education

Diplôme collégial en administration ou domaine pertinent

Tools

SAP

Excel

Job description

Description

Rejoignez Hitachi Énergie à Québec en tant que Spécialiste Succès Client. Soyez la voix de nos clients et assurez une expérience post-commande fluide. Vous jouerez un rôle clé en maintenant des interactions de haute qualité, en prédisant les besoins des clients et en favorisant une expérience positive. C'est votre chance de faire une différence significative dans une entreprise technologique mondiale à la pointe de l'énergie renouvelable et des applications haute tension.

Votre impact

• Gérer les commandes et les communications clients.
• Coordonner les informations sur les produits, l'ingénierie, la production et la qualité.
• Maintenir des dossiers clients précis et à jour.
• Informer proactivement les clients sur le statut des commandes.
• Résoudre efficacement les problèmes des clients.
• Préparer et envoyer les factures, suivre les paiements.
• Analyser les indicateurs de performance et créer des rapports.

Votre expérience

• Diplôme collégial en administration ou domaine pertinent.
• 3-5 ans d'expérience en service à la clientèle.
• Compétences en communication en français et en anglais.
• Maîtrise de Microsoft Office; Excel et SAP sont des atouts.
• Excellentes compétences organisationnelles et attention aux détails.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à prioriser efficacement.
• Esprit d'équipe et compétences en résolution de problèmes.

Plus sur nous

• Avantages complets incluant assurances médicales, dentaires, vie et invalidité.
• Régime de retraite avec contribution de l'employeur et programme de bonification.
• Accès à des services de télémédecine et à un club social dynamique.

Rejoignez Hitachi Énergie et faites partie d'une équipe qui valorise l'innovation, le développement et l'impact dans le secteur de l'énergie. Postulez maintenant et propulsez votre carrière avec nous !

Qualified individuals with a disability may request a reasonable accommodation if you are unable or limited in your ability to use or access the Hitachi Energy career site as a result of your disability. You may request reasonable accommodations by completing a general inquiry form on our website. Please include your contact information and specific details about your required accommodation to support you during the job application process.

This is solely for job seekers with disabilities requiring accessibility assistance or an accommodation in the job application process. Messages left for other purposes will not receive a response.