Spécialiste du service aux patients

FYidoctors; Granby; On-site; CAD 30,000 - 50,000; Part time

Job summary

Une entreprise dynamique et en pleine croissance recherche un spécialiste du service aux patients pour rejoindre son équipe à Granby. Ce poste à temps partiel vous permettra de faire partie d'un environnement passionnant où l'optique rencontre la mode et la santé. En tant qu'ambassadeur de la marque, vous serez responsable d'accueillir les clients, de les accompagner dans leurs besoins et de leur offrir une expérience mémorable. Avec une culture axée sur l'expérience client et des opportunités d'avancement, cette position est idéale pour ceux qui souhaitent évoluer dans un cadre enrichissant et collaboratif.

Benefits

Programme de formation continue

Plan de reconnaissance et de récompenses

Programme d'aide aux employés

Activités sociales

Rémunération attractive

2 paires de lunettes offertes/an

Assurances collectives performantes

Bonification

Qualifications

• 1 à 2 années d'expérience en administration ou vente au détail.
• Aisance avec l'informatique et excellentes habiletés de communication.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle et assister les patients dans la salle de montre.
• Préparer les dossiers des patients et gérer diverses tâches administratives.

Skills

Service à la clientèle

Communication interpersonnelle

Informatique

Autonomie

Bilinguisme anglais/français

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

Spécialiste du service aux patients

Laissez VISIQUE enrichir votre carrière !
On s’occupe de votre formation sur place ! Venez découvrir le milieu passionnant de l’optique ! Un
univers qui touche le style, la mode et la santé.
La clientèle du VISIQUE Granby, est impatiente de recevoir vos services en tant que spécialiste
de l’expérience patient. POSTE PERMANENT À TEMPS PARTIEL, du lundi au vendredi. Horaire stable à prévoir.

POURQUOI nous choisir ?
• Culture axée sur l’expérience patient et le coaching – Équilibre pour tous !
• Opportunités d'avancement sur le vaste territoire du Canada – Si le voyage est une passion !
• 4 fois nommée l’une des meilleures sociétés gérées au Canada – Notre sceau!
• Great place to Work – Notre certification!
• Programme de formation continue – Le monde est en constant changement !
• Plan de reconnaissance et de récompenses pour employés – L’implication ça se souligne !
• Programme d'aide aux employés et leur famille – Un filet pour le bien-être.
• Activités sociales – Pour le plaisir !
• Rémunération attractive – Pour enrichir la vie !
• Généreuse politique d’achats incluant 2 paires de lunettes offertes/an– Pour la diversité!
• Programme d’assurances collectives performantes (dentaire inclus) – Pour la santé !
• Bonification $ –Objectifs d’équipe !

Votre mission :
Être un ambassadeur VISIQUE en accompagnant notre clientèle dans leurs divers besoins selon
leur style de vie. En s’assurant de faire le suivi avec eux tout au long de leur parcours à travers
la clinique selon les étapes de leur visite. En livrant une expérience mémorable.

Nos attentes :
• Accueil de la clientèle rapide et attentionné ;
• Assiste les patients et professionnels dans la salle de montre ;
• Communications téléphoniques avec la clientèle ;
• Préparation des dossiers des patients ;
• Assiste l’équipe dans diverses tâches de gestion des produits.

Nos souhaits :
• Diplôme d’études secondaires ;
• 1 à 2 années d’expérience en administration, service à la clientèle et/ou vente au détail ;
• Aisance avec l'informatique ;
• Excellentes habiletés de communication et de relations interpersonnelles ;
• Jugement des priorités et autonomie ;
Le bilinguisme anglais/français est requis afin de communiquer de manière quotidienne avec notre clientèle anglophone et les assister dans leur choix de montures.

Nous sommes :
FYihealth group est le plus grand fournisseur de soins de la vue détenu par des optométristes au
Canada. Jeune entreprise en forte croissance fondée par un groupe de 30 optométristes en
Colombie-Britannique. En 15 ans, plus de 700 professionnels se sont joints à FYidoctors | Visique,
4500 membres du personnel et près de 400 cliniques ont vu le jour partout au pays et en
Californie.
Faire partie de Visique c'est s'investir à améliorer la vie de nos patients, de nos collègues et la
nôtre. C'est s'engager à offrir un environnement positif et favorable au développement et à
l’épanouissement de tous, sur le plan tant professionnel que personnel. L'union de l'expérience, du
dévouement et de l'engagement sert à prioriser des soins et produits innovateurs.