Retail Trainee, Montreal Ogilvy

CHRISTIAN DIOR COUTURE; Toronto; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une célèbre maison de luxe à Toronto recherche un(e) Stagiaire en vente au détail. Le/la candidat(e) assisté(e) par le Grand Vendeur, participera aux opérations quotidiennes et offrira un service exceptionnel aux clients. Ce stage est idéal pour ceux recherchant une expérience dans un environnement dynamique et prestigieux, incluant des tâches variées de vente et de gestion de la clientèle. Ce poste offre une rémunération de 20 $/h.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Capacité à travailler avec un horaire variable incluant soirs, fins de semaine et jours fériés.
• Au moins 6 mois d’expérience préalable (préféré).

Responsibilities

• Assister le Grand Vendeur dans toutes les interactions avec les clients.
• Gérer les ventes et les transactions au nom du Grand Vendeur.
• Fournir du soutien au plancher de vente lorsque requis.

Skills

Compétences en communication

Sens du service à la clientèle

Job description

Titre du poste: Stagiaire en vente au détail, Boutique de Montréal

Supérieur immédiat: Gérant(e) de la Boutique

OBJECTIF DU POSTE

Le/La Stagiaire en vente au détail chez Dior participe à un programme conçu pour identifier et développer les futurs talents de l’organisation. En travaillant étroitement avec la Boutique à laquelle il/elle est assigné(e), le/la Stagiaire soutient les objectifs à court et à long terme de l’organisation à travers les opérations quotidiennes. Ce poste offre un salaire de 20 $/h.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Assister le Grand Vendeur dans tous les rendez-vous et communications avec la clientèle
• Traiter les transactions au nom du Grand Vendeur et de l’équipe de vente
• Offrir le service après-vente aux clients du Grand Vendeur
• Soutenir le Grand Vendeur en facilitant la communication avec les clients, la direction et le réseau de boutiques
• Gérer toutes les demandes entrantes destinées au Grand Vendeur
• Effectuer diverses tâches de tenue de boutique et d’administration au besoin
• Prioriser et gérer les projets de livraisons et d’expéditions pour les clients du Grand Vendeur
• Consigner les informations clients et maintenir les profils dans la plateforme CRM Dior Star
• Gérer les ventes via la plateforme WeChat au nom du Grand Vendeur
• Posséder une forte connaissance de la clientèle et démontrer un sens de l’urgence en matière de service et de résolution de problèmes
• Utiliser une étiquette téléphonique appropriée lors des appels, de la prise de messages, des réponses aux demandes des clients et lors du transfert d’appels
• Aider à emballer ou à empaqueter la marchandise des clients
• Fournir du soutien au plancher de vente lorsque requis
• Appuyer les tâches opérationnelles générales de la Boutique, incluant la sécurité, les politiques et les procédures

Christian Dior était le créateur des rêves. En fondant sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il a métamorphosé ses rêveries en créations merveilleuses. Christian Dior Couture, la Maison des Rêves, est reconnue pour son héritage français et sa culture vibrante, sublimant son savoir-faire unique et sa créativité à travers l’art des métiers d’art.

Notre Maison est une destination pour une croissance durable et un succès assuré, où nous façonnons l’avenir de nos talents dans un environnement positif, authentique et généreux. Nous nous épanouissons et livrons l’excellence avec passion, détermination, courage et optimisme afin d’offrir des codes significatifs et audacieux.

Christian Dior Couture fait partie du groupe LVMH, où les gens font la différence. Nous valorisons, célébrons et accueillons chaque talent unique et nous nous efforçons de créer un environnement inclusif qui procure à tous les employés un sentiment de mission. Au-delà de votre rôle, nous reconnaissons l’importance et la passion de créer des communautés partageant des valeurs communes qui enrichissent et ont un impact au-delà de notre organisation. En tant qu’employé, vous aurez l’opportunité de vous engager dans nos communautés dirigées par des employés, notamment en matière de développement durable, de diversité, d’équité et d’inclusion, ainsi que de responsabilité sociale d’entreprise.

Christian Dior Couture offre des opportunités d’emploi équitables à tous les employés en tant que membre du groupe LVMH, qui accorde une grande importance à ce que ses Maisons et leurs partenaires partagent un ensemble de règles, de pratiques et de principes communs en matière d’éthique, de responsabilité sociale et de protection de l’environnement.

EXIGENCES

• Temps plein, programme de 12 mois
• Capacité à travailler à temps plein selon un horaire variable incluant soirs, fins de semaine et jours fériés, au besoin
• Au moins 6 mois d’expérience préalable (préféré)
• Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Capacité physique à rester debout pendant de longues périodes, déplacer et manipuler des boîtes de marchandises et des équipements en boutique (incluant le levage), et accomplir toutes les fonctions énumérées ci-haut