Leader Expérience Client – Beauté Retail

Sephora USA, Inc; Sherbrooke; On-site; CAD 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé et bien-être

Rémunération compétitive

Job summary

Sephora Canada recherche un Chef d'équipe expérience client pour superviser l’aire de vente et assurer une expérience client exceptionnelle à Sherbrooke. Vous veillerez à ce que l’équipe applique le Modèle Sephora, tout en gérant les réactions clients et les performances commerciales.

Vous aurez 1 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire, de solides compétences en communication et la capacité de constituer et former des équipes

Qualifications

• Expérience de 1 à 3 ans dans un rôle similaire en magasin.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale et capacité d'influencer les partenaires à tous les niveaux.
• Capacité à former et encadrer des responsables afin de générer des ventes et offrir un service client exceptionnel.

Responsibilities

• Veiller à l’expérience client et au respect du modèle de vente Sephora.
• Former et encadrer l’équipe pour assurer un service client exemplaire.
• Gérer les événements en magasin et soutenir l’atteinte des objectifs.
• Suivre la performance et coacher les employés pour l’amélioration continue.
• Promouvoir l’esprit d’entreprise et optimiser le chiffre d’affaires du magasin.

Skills

Communication écrite et orale

Leadership d'équipe

Influence à tous les niveaux

Gestion du personnel

Service client

Job description

Sephora Canada recherche un Chef d'équipe expérience client pour superviser l’aire de vente et assurer une expérience client exceptionnelle à Sherbrooke. Vous veillerez à ce que l’équipe applique le Modèle Sephora, tout en gérant les réactions clients et les performances commerciales.

Vous aurez 1 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire, de solides compétences en communication et la capacité de constituer et former des équipes