Leader Expérience Client – Vente & Innovation

LVMH; Quebec; On-site; CAD 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages sociaux

Rémunération compétitive

Job summary

Sephora Canada recherche un Chef d'équipe, expérience client, pour superviser l’aire de vente et garantir une expérience client exceptionnelle. Vous dirigerez l’équipe, assurerez l’application du modèle Sephora et contribuerez à l’atteinte des objectifs du magasin.

Vous possédez 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire, de solides compétences en communication et la capacité de former des responsables talentueux afin de développer les ventes et le service client.

Qualifications

• Expérience supervisant l’ensemble des secteurs de vente en magasin Sephora.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite, capacité d’influencer les partenaires à tous les niveaux.
• Capacité avérée à constituer et former des équipes performantes orientées ventes et service client.

Responsibilities

• Veiller à l’expérience client et à l’application du modèle Sephora par l’équipe de vente.
• Former les équipes sur les technologies d’interaction client et les accompagner dans l’innovation.
• Gérer les événements en magasin et soutenir l’atteinte des objectifs commerciaux.
• Évaluer le rendement, encadrer et donner des retours pour l’amélioration continue.
• Garder un esprit entrepreneurial avec une bonne maîtrise du chiffre d’affaires et des opportunités commerciales.

Skills

Leadership

Communication

Gestion d'équipe

Job description

Sephora Canada recherche un Chef d'équipe, expérience client, pour superviser l’aire de vente et garantir une expérience client exceptionnelle. Vous dirigerez l’équipe, assurerez l’application du modèle Sephora et contribuerez à l’atteinte des objectifs du magasin.

Vous possédez 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire, de solides compétences en communication et la capacité de former des responsables talentueux afin de développer les ventes et le service client.