Chef d'équipe Service Client – Magasin Beauté

Sephora USA, Inc; Pointe-Claire; On-site; CAD 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes de rendement

Avantages sociaux concurrentiels

Formation et perfectionnement

Job summary

Sephora Canada recherche un chef d'équipe service client pour son magasin de Pointe-Claire. Vous superviserez l’équipe des conseillers beauté, veillerez au respect du modèle de vente Sephora et contribuerez à l’atteinte des objectifs du magasin.

Vous assurerez le merchandising, collaborerez avec l’équipe et les clients, et participerez aux entretiens pour renforcer l’équipe et garantir un service client exceptionnel.

Qualifications

• Expérience de vente 1–3 ans dans un magasin à fort volume.
• Capacité à influencer les pairs et à donner de la rétraction.
• Excellentes compétences en service client.
• Bonne gestion du temps et résolution de problèmes.
• Connaissance du modèle de vente Sephora et objectifs du magasin.
• Intérêt pour les valeurs Sephora et le travail d'équipe.

Responsibilities

• Détenir une expérience de vente: assurer que les conseillers beauté respectent le modèle Sephora et connaître le chiffre d’affaires du magasin.
• Veiller au merchandising visuel et à la présentation de l’aire de vente selon les normes.
• Être passionné par les clients et agir comme responsable service en magasin.
• Avoir un esprit d’entreprise et répartir les zones en scène pour répondre aux besoins.
• Participer au processus d’entrevue pour les candidats de l’équipe des mondes.
• Assurer l’engagement des membres de l’équipe et démontrer les valeurs Sephora.

Skills

Leadership

Service client

Gestion du temps

Influencer d'équipe

Connaissance du modèle Sephora

Job description

Sephora Canada recherche un chef d'équipe service client pour son magasin de Pointe-Claire. Vous superviserez l’équipe des conseillers beauté, veillerez au respect du modèle de vente Sephora et contribuerez à l’atteinte des objectifs du magasin.

Vous assurerez le merchandising, collaborerez avec l’équipe et les clients, et participerez aux entretiens pour renforcer l’équipe et garantir un service client exceptionnel.