Gestionnaire de Mandats | Engagement Manager

Amazon; Vancouver; On-site; CAD 99,000 - 167,000; Full time

Job summary

Une entreprise technologique recherche un Gestionnaire d'Engagement pour diriger des projets de solutions cloud. Vous serez responsable de la livraison de projets complexes, en utilisant votre expertise en gestion et en technologie pour aligner les exigences commerciales avec des solutions techniques. Le rôle nécessite 3+ ans d'expérience en cloud computing, ainsi qu'un diplôme en informatique ou en ingénierie. La maîtrise du français et de l'anglais est nécessaire pour collaborer avec divers intervenants à l'échelle mondiale.

Benefits

Flexibilité des horaires

Développement de carrière

Qualifications

• 3+ ans d'expérience dans le cloud computing.
• Expérience en gestion de projets de programmes techniques.
• Compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais.

Responsibilities

• Diriger des projets complexes de migration et d'implémentation cloud.
• Faire le lien entre exigences commerciales et solutions techniques.
• Contribuer à la documentation technique.

Skills

Expérience en cloud computing

Gestion de projets techniques

Compétences en communication

Education

Baccalauréat en informatique ou ingénierie

Job description

Description

JOB SUMMARY

L’équipe des Services Professionnels d'Amazon Web Services (ProServe) recherche un Gestionnaire d'Engagement (EM) hautement qualifié et polyvalent pour rejoindre notre équipe et diriger la livraison de projets de solutions cloud complexes. Dans ce rôle, vous combinerez expertise technique et solides compétences en leadership de projet pour mener à bien des implémentations réussies de solutions basées sur AWS pour nos clients. Vous ferez le lien entre les exigences commerciales et les solutions techniques, facilitant les discussions techniques et assurant l'alignement avec les résultats attendus par les clients. En appliquant les cadres AWS tels que Well-Architected et Cloud Adoption Framework tout en démontrant une crédibilité technique auprès de diverses parties prenantes, vous traduirez les besoins des clients en exigences techniques claires, décomposerez des problèmes complexes et prendrez des décisions éclairées en tenant compte des compromis entre performance, évolutivité, sécurité et impact commercial.

Possédant une solide expérience en technologie et en gestion de programmes/projets, vous validerez les solutions techniques par rapport aux objectifs commerciaux, reconnaîtrez quand une évaluation technique supplémentaire est nécessaire et gérerez les risques techniques. On attendra de vous que vous obteniez et mainteniez les certifications AWS pertinentes, développiez une expertise spécifique à votre domaine et communiquiez efficacement les concepts techniques à des publics techniques et commerciaux. Au fur et à mesure de votre progression, vous dirigerez des projets techniques de plus en plus complexes, façonnerez des stratégies techniques inter-organisationnelles et établirez les meilleures pratiques dans votre domaine. Dans ce rôle, vous appliquerez vos capacités de gestion et de leadership pour exécuter avec succès les plans de projet, identifier et gérer proactivement les risques, résoudre les problèmes, escalader lorsque nécessaire et mener les projets à leur terme, tout en dépassant les attentes des clients.

L'organisation des Services Professionnels AWS est une équipe mondiale d'experts qui aident les clients à réaliser les résultats commerciaux souhaités lors de l'utilisation du Cloud AWS. Nous travaillons en collaboration avec les équipes des clients et le Réseau de Partenaires AWS (APN) pour exécuter des initiatives d'informatique en cloud d'entreprise. Notre équipe fournit une assistance à travers une collection d'offres qui aident les clients à atteindre des résultats spécifiques liés à l'adoption du cloud d'entreprise. Nous fournissons également des conseils ciblés à travers nos pratiques de spécialité mondiales, qui couvrent une variété de solutions, technologies et industries.

The Amazon Web Services Professional Services (ProServe) team is seeking a highly skilled and versatile Engagement Manager (EM) to join our team and lead the delivery of complex cloud solution projects. In this role you will combine technical expertise with strong project leadership skills to drive successful implementations of AWS-based solutions for our clients. You will bridge business requirements with technical solutions, facilitating technical discussions and ensuring alignment with customer outcomes. Applying AWS frameworks like Well-Architected and Cloud Adoption Framework while demonstrating technical credibility across diverse stakeholders, you will distill customer needs into clear technical requirements, decompose complex problems, and make informed trade-off decisions considering performance, scalability, security, and business impact.

Possessing strong technology and program/project management experience, you will validate technical solutions against business goals, recognize when additional technical evaluation is needed, and manage technical risks. You will be expected to achieve and maintain relevant AWS certifications, develop domain-specific expertise, and effectively communicate technical concepts to both technical and business audiences. As you progress, you’ll lead increasingly complex technical projects, shape cross-organizational technical strategies, and establish best practices in your domain. In this role you will apply your management and leadership capabilities to successfully execute project plans, proactively identify and manage risks, resolve issues, elevate when appropriate, and drive projects to successful completion, while exceeding customer expectation

The AWS Professional Services organization is a global team of experts that help customers realize their desired business outcomes when using the AWS Cloud. We work together with customer teams and the AWS Partner Network (APN) to execute enterprise cloud computing initiatives. Our team provides assistance through a collection of offerings which help customers achieve specific outcomes related to enterprise cloud adoption. We also deliver focused guidance through our global specialty practices, which cover a variety of solutions, technologies, and industries.

Key job responsibilities

En tant que gestionnaire de programme/projet technologique expérimenté, vous serez responsable de :

• Diriger et gérer des projets complexes de migration et d'implémentation cloud
• Exploiter une connaissance approfondie des services AWS, des architectures et des meilleures pratiques pour guider les décisions techniques et la planification stratégique
• Faire le lien entre les exigences commerciales et les solutions techniques, faciliter les discussions d'ingénierie et assurer l'alignement avec les résultats commerciaux des clients
• Traduire les besoins des clients en exigences techniques claires et les associer aux résultats commerciaux
• Décomposer des problèmes techniques complexes en solutions réalisables et livrables
• Contribuer à la documentation technique et définir des normes de documentation

As an experienced technology program/project manager, you will be responsible for:

• Leading and managing complex cloud migration and implementation projects
• Leveraging comprehensive knowledge of AWS services, architectures, and best practices to guide technical decisions and strategic planning
• Bridging business requirements with technical solutions, facilitating engineering discussions and ensuring alignment with customer business outcomes
• Distilling customer needs into clear technical requirements and map them to business outcomes
• Decomposing complex technical problems into actionable, deliverable solutions
• Contributing to technical documentation and define documentation standards

About the team

À propos d'AWS (English description to follow)

Des expériences diverses

AWS accorde une grande importance à la diversité des expériences. Même si vous ne répondez pas à toutes les qualifications et compétences énumérées dans la description du poste, nous encourageons les candidats à postuler. Si votre carrière débute, si vous n'avez pas suivi un parcours traditionnel ou si vous avez des expériences alternatives, cela ne doit pas vous empêcher de postuler.

Pourquoi AWS ?

Amazon Web Services (AWS) est la plateforme infonuagique la plus complète et la plus amplement adoptée au monde. Nous avons été les pionniers de l'informatique infonuagique et n'avons jamais cessé d'innover. C'est pourquoi nos clients, des startups les plus prospères jusqu’aux entreprises du Fortune 500, font confiance à notre gamme de produits et de services pour faire avancer leurs entreprises.

Une culture d'équipe inclusive

Chez AWS, c’est dans notre nature d'apprendre et d'être curieux. Nos groupes d'affinité dirigés par nos employés favorisent une culture d'inclusion qui nous permet d'être fiers de nos différences. Des événements et des expériences d'apprentissage toujours en cours, notamment les conférences sur la race et l'ethnicité (CORE) et AmazeCon (diversité des genres), nous incitent à ne jamais cesser de valoriser nos différences.

Mentorat et développement de carrière

Nous élevons continuellement la barre de notre performance au plus haut, car nous nous efforçons de devenir le meilleur employeur de la planète. C'est ainsi que vous trouverez que nous avons de nombreuses ressources de partage de connaissances, de mentorat et d'autres ressources de développement de carrière pour vous aider à devenir un professionnel mieux équilibré.

L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Nous accordons une grande importance à l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée. La réussite professionnelle ne doit jamais croite en désavantager la vie personnelle. C'est donc pour ça que la flexibilité d’horaires et de conditions de travail fait partie de notre culture. Lorsque nous nous sentons soutenus autant au travail qu’à la maison, il n'y a rien que nous ne puissions réaliser dans l’environnement de l’infonuagique.

Basic Qualifications

• 3+ ans d'expérience dans le cloud computing
• Expérience en gestion de projets de programmes techniques
• Diplôme de licence en informatique, ingénierie, domaine connexe, ou expérience équivalente
• Expérience pertinente en conseil ou dans l'industrie, avec une capacité avérée à établir des relations de confiance avec des dirigeants d'entreprise et des leaders technologiques
• Expérience face aux clients, interaction avec des parties prenantes de niveau exécutif, et direction de la livraison pour des programmes de transformation complexes
• Solides compétences en communication verbale et écrite, en français et en anglais si le candidat(e) est basé à Montréal. Puisque le rôle nécessite que l’employé intéragisse avec d’autres entités d’Amazon à l’échelle mondiale ainsi qu’avec des employés et intervenants dans d’autres provinces canadiennes, la connaissance du français et de l’anglais est exigée pour ce poste si le candidat(e) est basé à Montréal.
• 3+ years of experience in cloud computing
• Experience in project management of technical programs
• Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, related field, or equivalent experience
• Relevant consulting or industry experience, with proven ability to build trusted relationships with senior business and technology leaders
• Customer facing experience, interfacing with executive stakeholders, and leading delivery for complex transformation programs
• Strong verbal and written communication skills, in French and English if based in Montreal. Due to the nature of the role that requires interaction with other Amazon entities globally and with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingualism French and English is required for this position if based in Montreal.

Preferred Qualifications

• Expérience AWS préférée * Solide compréhension des services AWS, des architectures et des meilleures pratiques * Capacité avérée à établir une crédibilité technique auprès des équipes d'ingénierie et des décideurs techniques seniors * Expérience de collaboration avec des intégrateurs de systèmes et des tiers pendant la livraison * AWS experience preferred * Strong understanding of AWS services, architectures, and best practices * Proven ability to establish technical credibility with engineering teams and senior technical decision-makers * Experience collaborating with systems integrators and third parties during delivery.
• Amazon est un employeur garantissant l'égalité des chances et ne fait aucune discrimination sur la base du statut d'ancien combattant protégé, d'un handicap ou de tout autre statut protégé par la loi. Notre culture inclusive permet aux Amazoniens d'offrir les meilleurs résultats à nos clients. Si vous avez un handicap et que vous avez besoin de mesures d'adaptation ou d'adaptation en milieu de travail pendant le processus de candidature et d'embauche, y compris du soutien pour l'entrevue ou le processus d'intégration, veuillez visiter https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations pour plus d'informations. Si le pays ou la région dans lequel vous postulez ne figure pas dans la liste, veuillez communiquer avec votre partenaire de recrutement. Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of protected veteran status, disability, or other legally protected status. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
• The base salary for this position ranges from $99,900/year up to $166,900/year. Salary is based on a number of factors and may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience. Amazon is a total compensation company. Dependent on the position offered, equity, sign-on payments, and other forms of compensation may be provided as part of a total compensation package, in addition to a full range of medical, financial, and/or other benefits. Applicants should apply via our internal or external career site.

Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of protected veteran status, disability, or other legally protected status.