Conseiller Expérience Client – Banque

TD; Montreal (administrative region); On-site; CAD 44,000 - 55,000; Full time

Job summary

TD Canada Trust cherche un Associé, expérience client pour ses succursales de Montréal. Vous assurez l’accueil et l’accompagnement des clients, traitez les transactions et proposez des solutions adaptées tout en respectant les procédures.

Vous évoluez dans un cadre collaboratif, avec des objectifs clients et des possibilités de perfectionnement professionnel, dans une ambiance axée sur l’excellence du service et l’éthique professionnelle.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires et/ou plus d’une année d’expérience pertinente.
• Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout.
• Très bon sens de l’organisation et gestion du temps pour un milieu rapide.
• Maîtrise pratique de MS Office (Word, Excel et Outlook).
• Personnalité orientée client et communication efficace.

Responsibilities

• Traiter des opérations financières et renseigner les clients sur les produits et services.
• Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Atteindre les objectifs commerciaux et assurer une expérience client positive.
• Créer des liens avec les clients et favoriser la satisfaction et la fidélisation.
• Collaborer avec l’équipe et participer à l’amélioration des processus.

Skills

Organisation

Gestion du temps

Communication efficace

Service client

Education

Baccalauréat ou équivalent

Diplôme secondaire

Tools

MS Office

Job description

TD Canada Trust cherche un Associé, expérience client pour ses succursales de Montréal. Vous assurez l’accueil et l’accompagnement des clients, traitez les transactions et proposez des solutions adaptées tout en respectant les procédures.

Vous évoluez dans un cadre collaboratif, avec des objectifs clients et des possibilités de perfectionnement professionnel, dans une ambiance axée sur l’excellence du service et l’éthique professionnelle.