Customer Experience Specialist - Banking

TD Bank Group; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 30,000 - 39,000; Full time

Job summary

TD Bank Group recherche un(e) Associé, expérience client pour rejoindre TD Canada Trust. Vous interagirez avec les clients en succursale, gérerez des opérations courantes et proposerez les solutions adaptées à chaque situation.

Le poste exige un fort sens du service client, une excellente communication et une capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et rapide.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires requis et/ou expérience pertinente.
• Un diplôme universitaire est un atout.
• Bon sens de l’organisation et gestion du temps dans un rythme rapide.

Responsibilities

• Traiter des opérations financières telles que dépôts, retraits et paiements.
• Comprendre les besoins des clients et recommander des solutions adaptées.
• Répondre aux préoccupations des clients et les résoudre.
• Atteindre les objectifs commerciaux en promouvant les solutions bancaires et en suivant les processus.

Skills

Organisation et planification

Gestion du temps

Expérience client

Initiative

Communication

MS Office

Interaction clientèle

Education

Diplôme d’études secondaires

Baccalauréat (atout)

Tools

MS Office

Internet

Job description

TD Bank Group recherche un(e) Associé, expérience client pour rejoindre TD Canada Trust. Vous interagirez avec les clients en succursale, gérerez des opérations courantes et proposerez les solutions adaptées à chaque situation.

Le poste exige un fort sens du service client, une excellente communication et une capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et rapide.