Client Experience Specialist, Banking

TD; Montreal (administrative region); On-site; CAD 44,000 - 55,000; Full time

Job summary

TD Canada Trust recherche un(e) Associé(e), expérience client pour offrir des services personnalisés en agence à Montréal, traiter les dépôts, retraits et paiements et proposer des solutions bancaires adaptées tout en assurant une expérience client positive. Le candidat idéal possède un diplôme d’études secondaires, une bonne organisation et des compétences MS Office; autonomie, initiative et sens du service.

Lieu: Montréal, Québec.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires requis; expérience pertinente souhaitée.
• Bonne organisation et gestion du temps dans un milieu rapide.
• Maîtrise pratique de Word, Excel et Outlook; Internet.

Responsibilities

• Traiter des opérations financières et paiements selon les procédures.
• Comprendre les besoins clients et recommander des solutions adaptées.
• Répondre et résoudre les préoccupations clients.
• Atteindre les objectifs et promouvoir les solutions bancaires.
• Créer un lien personnel avec les clients et expliquer les processus bancaires.
• Contribuer à un environnement de travail positif et diversifié.
• Aider l’équipe et communiquer l’état des activités quotidiennes.
• Proposer des améliorations opérationnelles lorsque pertinent.

Skills

Organisation

Planification

Communication

Initiative

Service client

Education

Diplôme d'études secondaires

Bachelor's degree

Tools

MS Office

Internet

Job description

TD Canada Trust recherche un(e) Associé(e), expérience client pour offrir des services personnalisés en agence à Montréal, traiter les dépôts, retraits et paiements et proposer des solutions bancaires adaptées tout en assurant une expérience client positive. Le candidat idéal possède un diplôme d’études secondaires, une bonne organisation et des compétences MS Office; autonomie, initiative et sens du service.

Lieu: Montréal, Québec.