Conseiller·ère service à la clientèle

Lefebvre et Benoit; Terrebonne; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise familiale de distribution de matériaux de construction à Terrebonne cherche un(e) conseiller(ère) service à la clientèle. Vous serez en charge d'accueillir les clients, de prendre des commandes et de gérer des échantillons. Un bon savoir-faire technique sur les matériaux de construction et 2 ans d'expérience en service clientèle sont requis. Ce poste offre une rémunération concurrentielle et des avantages attractifs.

Benefits

Rémunération concurrentielle

6% de vacances cumulables

Programme annuel de bonification

Cinq journées de congé personnel

Couverture d’assurance collective

Régime de retraite simplifié

Formation payée

Qualifications

• 2 ans minimum d’expérience en service clientèle dans un secteur connexe.
• Aisance avec l’informatique et bonne gestion administrative.
• Souci du service à la clientèle et confort avec les courriels.

Responsibilities

• Accueillir les clients chaleureusement et offrir un excellent service.
• Prendre les commandes en personne, par téléphone et par courriel.
• Évaluer les besoins des clients et fournir des conseils éclairés.
• Gérer les échantillons et les présentoirs en salle de montre.
• Assurer le suivi des commandes des clients.

Skills

Connaissance technique des matériaux de construction

Service à la clientèle

Dynamisme

Ponctualité

Travail d’équipe

Informatique

Bilinguisme Français/Anglais

Tools

Logiciel Omni

Suite MS Office

Job description

Overview

Bienvenue dans la cour des grands! Lefebvre & Benoit s’impose comme un acteur majeur de la distribution de matériaux de construction. Forts de plus de 67 ans d'expérience, nous proposons une offre complète de produits haut de gamme pour les professionnels du bâtiment et les particuliers. Nous sommes une entreprise familiale qui privilégie la satisfaction des clients et un service personnalisé d'exception. Situés à Laval, Terrebonne et St-Augustin-de-Desmaures, nous disposons d’un parc de camions important dans l’industrie.

Informations Pratiques

• Lieu : 2225 boul. Des Entreprises, Terrebonne, J6Y 1W9
• Horaire de jour : du lundi au vendredi, de 7h30 à 16h30
• Salaire : À partir de 50 000$/an
• Paie à la semaine, année complète

Pourquoi Ce Poste Est Fait Pour Vous
Nous recherchons un(e) conseiller(ère) service à la clientèle pour notre salle de montre au département de la finition intérieure. Vous serez responsable de la salle de montre et familiariserez avec les produits tels que les portes intérieures, moulures, cadres et portes d’acier, quincaillerie, revêtement de plancher, afin d’offrir un excellent service à notre clientèle de particulier et rénovateur.

Vos Missions

• Accueillir les clients chaleureusement et offrir un excellent service à la clientèle
• Assurer la prise des commandes de la clientèle en personne, au téléphone et par courriel
• Évaluer les besoins des clients et fournir des conseils éclairés et spécialisés
• Se tenir au courant des nouveaux produits et de leurs applications techniques
• Gérer les échantillons et les présentoirs en salle de montre
• Gérer les prix affichés
• Gérer les échantillons pour la force de vente
• Assurer le suivi des commandes des clients (Production et achat)
• Participer à divers projets pour avancer en équipe

Votre Profil

• Connaissance technique des matériaux de construction (finition intérieure, un atout)
• 2 ans minimum d’expérience service clientèle commerce de gros ou de détail dans un secteur connexe
• Aisance avec l’informatique (logiciel Omni un atout) et suite MS Office
• Souci du service à la clientèle, dynamisme, rigueur, ponctualité, travail d’équipe
• Confort avec les tâches administratives et la gestion de courriels au quotidien
• Bilinguisme Français/Anglais souhaitable pour échanges avec notre clientèle anglophone

Pourquoi Nous Rejoindre

• Rémunération concurrentielle avec augmentation salariale annuelle
• 6% de vacances cumulables dès l’embauche + 6 congés payés pendant le temps des fêtes
• Programme annuel de bonification (postes administratifs et opérations)
• Cinq (5) journées de congé personnel
• Couverture d’assurance collective
• Régime de retraite simplifié et programme de REER collectif
• Conditions de travail sécuritaires avec comité SST
• Temps plein régulier du lundi au vendredi et paie chaque semaine
• Carrière dans une entreprise d’excellence reconnue
• Formation payée et possibilités d’évolution interne
• Programme de télémédecine et aide à l’employé
• Club social et activités corporatives
• Rabais sur nos produits
• Politique de gestion axée sur l’humain, équité, diversité et inclusion

Postulez dès maintenant !
Si vous hésitez à postuler car vous ne répondez pas à tous les critères, soumettez votre candidature. Nous reconnaissons le potentiel de nos employés et investissons pour les aider à se développer et bâtir une équipe solide. L’équité, la diversité et l’inclusion sont importantes dans notre culture d’entreprise.