Conseiller Clientèle Conseil Financier et Expérience Client

BMO Groupe financier; Quebec; On-site; CAD 36,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé

Remboursement des frais de scolarité

Régimes d’épargne-retraite

Job summary

BMO Groupe financier recherche un agent de service e0 la cliente8le en succursale, charge9 d9accueillir les clients et de9finir leurs besoins afin de proposer des solutions commerciales et bancaires adaptées.

Vous conseillerez sur les options nume9riques, assurerez le suivi des demandes et collaborerez avec les partenaires pour offrir une expe9rience client conviviale et conforme e0 nos standards, tout en atteignant les objectifs de la succursale.

Qualifications

• Expérience en vente ou service client avec approche consultative.
• Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions bancaires.
• Maîtrise des outils numériques et réseaux sociaux.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients et les guider sur les options numériques et de libre-service.
• Conseiller les clients sur les solutions financières dans leur intérêt supe9rieur.
• Re9aliser des entretiens client sur les services bancaires et recommander des circuits de distribution comple9mentaires et des cartes de cre9dit.
• Contribuer e0 l9atteinte des re9sultats de la succursale et e0 l9expe9rience client.
• Veiller au respect des politiques et des processus de risque et de conformite9.

Skills

Vente consultative

Service client

Relation client

Connaissances conformité

Education

Titre de vente de placements (Canada)

Tools

Outils numériques

Job description

BMO Groupe financier recherche un agent de service e0 la cliente8le en succursale, charge9 d9accueillir les clients et de9finir leurs besoins afin de proposer des solutions commerciales et bancaires adaptées.

Vous conseillerez sur les options nume9riques, assurerez le suivi des demandes et collaborerez avec les partenaires pour offrir une expe9rience client conviviale et conforme e0 nos standards, tout en atteignant les objectifs de la succursale.