Assistant Opérations & Accueil Client

Banque Nationale du Canada; Victoria; Hybrid; CAD 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme santé et bien-être

Régime de retraite généreux

Régime d’acquisition d’actions

Aide aux employé·e·s et famille

Services bancaires préférentiels

Implication communautaire

Télémédecine

Clinique sommeil

Job summary

Banque Nationale du Canada recherche un agent des opérations en succursale pour soutenir l'équipe et assurer un service client de qualité. Vous accueillerez les clients, dirigerez vers les ressources appropriées et gérerez les activités administratives quotidiennes.

Vous travaillerez sous la supervision du directeur régional et collaborerez avec des conseillers. L'offre met l'accent sur l'équilibre travail/vie personnelle, les congés flexibles et divers avantages de santé et bien-être.

Qualifications

• Diplôme requis ou équivalent et expérience pertinente.
• Bonnes connaissances informatiques et organisationnelles.
• Expérience dans les services financiers est un atout.
• Capacité à s'adapter et à travailler sous pression.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients en succursale et les orienter vers la bonne ressource.
• Offrir un service à la clientèle de haute qualité en personne, au téléphone et par courriel.
• Assurer que les espaces soient accueillants et professionnels.
• Organiser et gérer les horaires des salles de conférence et de réunion.
• Aider à coordonner des événements et conférences avec partenaires internes/externes.
• Effectuer diverses activités administratives quotidiennes.

Skills

Intelligence artificielle

Diversité et inclusion

Travail en équipe

Cybersécurité

Empathie

Initiative

Agilité d'apprentissage

Résilience

Education

Secondaire + 2,5 ans d'expérience

Diplôme collégial + 6 mois d'expérience

Tools

Excel

Word

Outlook

Job description

Banque Nationale du Canada recherche un agent des opérations en succursale pour soutenir l'équipe et assurer un service client de qualité. Vous accueillerez les clients, dirigerez vers les ressources appropriées et gérerez les activités administratives quotidiennes.

Vous travaillerez sous la supervision du directeur régional et collaborerez avec des conseillers. L'offre met l'accent sur l'équilibre travail/vie personnelle, les congés flexibles et divers avantages de santé et bien-être.