Chief Operating Officer (COO) | Chef(-fe) de l’exploitation

Crowe BGK; Westmount; Hybrid; CAD 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

A leading professional services firm in Montreal seeks a Chief Operating Officer (COO) to oversee operational functions of the Tax Group. The COO will drive process optimization and align operations with strategic goals. Candidates need extensive leadership experience and must be bilingual in French and English. The position offers a hybrid work environment and a competitive salary package.

Benefits

Hybrid work environment

Competitive salary and bonus structure

Full benefits package

Opportunities for career growth

Qualifications

• 10+ years of experience in a public accounting firm or professional services environment.
• Experience leading firm initiatives and promoting firm growth.
• Proven track record of driving operational improvements and managing complex projects.

Responsibilities

• Oversee the daily operations of the Tax Group.
• Collaborate with tax leadership to develop long-term strategies.
• Lead initiatives aimed at process improvement and scalable growth.

Skills

Bilingual French and English

Leadership

Strategic thinking

Problem-solving

Change management expertise

Education

Bachelor's degree and/or Master's degree in related field

Job description

Overview

We are seeking a highly motivated and experienced Chief Operating Officer (COO) to lead the operational functions of our Tax Group. Responsibilities include overseeing operational functions, optimizing processes, and ensuring alignment with the strategic goals of the firm. This role provides leadership in financial management, resource allocation, process improvement, and compliance, with a focus on enhancing efficiency and driving growth. The COO collaborates with tax leadership and Operations to develop long-term strategies, implement best practices, and support the firm's commitment to delivering exceptional client service and maintaining regulatory compliance.

What’s in it for you:

• Hybrid work environment
• Competitive salary and bonus structure
• Full benefits package
• Opportunities for career growth
• Competitive paid vacation packages
• 8 personal days
• Office closure during the holiday season
• Summer schedule (office closes at 1 pm on Fridays)
• Reimbursement for parking or public transportation

Supervisory Responsibilities

• Assist staff within the Tax Group, providing guidance, mentorship, and performance management to ensure alignment with department and firm objectives

Duties/Responsibilities

• Oversee the daily operations of the Tax Group, with emphasis on effective work allocation, capacity management, and tracking of staff productivity
• Oversee the process and coordination with Internal Accounting to ensure alignment with operational goals, timely invoicing, and effective cash flow management
• Establish and maintain a structured review framework, ensuring timely and high-quality deliverables
• Collaborate with Partners and Managers to match mandates with the right staff based on skills, availability, and development goals
• Leverage technology to standardize workflows and reduce operational bottlenecks
• Work with Internal Accounting to develop budgets, monitor financial performance, and ensure profitability targets are met
• Design and implement dashboards and KPIs to provide real-time visibility into ongoing work, deadlines, and staff workloads
• Analyze historical and forecasted workloads to anticipate staffing needs and proactively adjust resource allocation
• Partner with People & Culture to attract, retain, and develop top talent within the Tax Group, fostering a culture of high performance and continuous learning
• Partner with People & Culture and Learning & Development to build career progression plans and technical training pipelines that support operational needs
• Lead initiatives aimed at process improvement, digital transformation, and scalable growth

What you’ll need to succeed:

• Bachelor's degree and/or Master's degree in related field
• 10+ years of experience, with significant leadership experience, preferably in a public accounting firm or professional services environment
• Bilingual French and English, spoken and written
• Experience leading firm initiatives and promoting firm growth
• Proven track record of driving operational improvements and managing complex projects
• Excellent leadership, strategic thinking, and problem-solving abilities
• Strong communication and interpersonal skills, with the ability to influence stakeholders at all levels
• Change management expertise with a focus on continuous improvement

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We maintain an inclusive and equal opportunity working environment so that every Crowe BGK professional can fulfill their evolving potential. We consider all qualified applicants for employment without regard to race, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, marital status, disability, protected veteran's status or any other legally-protected factors.

We thank all candidates for their interest and we will only be contacting those that we are interested in pursuing.

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Nous recherchons un Chef(-fe) de l’exploitation (COO) très motivé et expérimenté pour diriger les fonctions opérationnelles de notre équipe fiscale. Ses responsabilités comprennent la supervision des fonctions opérationnelles, l'optimisation des processus et l'alignement avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. Ce poste implique un leadership en matière de gestion financière, d'allocation des ressources, d'amélioration des processus et de conformité, avec un accent sur l'amélioration de l'efficacité et la stimulation de la croissance. Le COO collabore avec la direction fiscale et les opérations pour élaborer des stratégies à long terme, mettre en œuvre les meilleures pratiques et soutenir l'engagement de l'entreprise à fournir un service client exceptionnel et à maintenir la conformité réglementaire.

What you’ll gain

Ce que vous y gagnerez :

• Environnement de travail hybride
• Salaire et structure de primes compétitifs
• Ensemble complet d'avantages sociaux
• Opportunités d'évolution de carrière
• Forfaits de vacances payées compétitifs
• 8 jours de congés personnels
• Fermeture de bureau pendant la période des fêtes
• Horaire d'été (fermeture du bureau à 13 h le vendredi)
• Remboursement des frais de stationnement ou de transport en commun

Responsabilités de supervision

• Aider le personnel du groupe fiscal en fournissant des conseils, un mentorat et une gestion des performances pour assurer l'alignement avec les objectifs du département et de l'entreprise

Fonctions/responsabilités

• Superviser les opérations quotidiennes du groupe fiscal, en mettant l'accent sur la répartition efficace du travail, la gestion des capacités et le suivi de la productivité du personnel
• Superviser le processus et la coordination avec la comptabilité interne pour assurer l'alignement avec les objectifs opérationnels, la facturation en temps voulu et la gestion efficace des flux de trésorerie
• Établir et maintenir un cadre d'examen structuré, en assurant des livrables de haute qualité en temps voulu
• Collaborer avec les partenaires et les responsables pour affecter les mandats au personnel adéquat en fonction des compétences, de la disponibilité et des objectifs de développement
• Tirer parti de la technologie pour standardiser les flux de travail et réduire les goulets d'étranglement opérationnels
• Travailler avec le service de comptabilité interne pour élaborer les budgets, suivre les performances financières et veiller à ce que les objectifs de rentabilité soient atteints
• Concevoir et mettre en œuvre des tableaux de bord et des indicateurs de performance clés pour fournir une visibilité en temps réel sur le travail en cours, les délais et la charge de travail du personnel
• Analyser les charges de travail historiques et prévisionnelles pour anticiper les besoins en personnel et ajuster de manière proactive l'allocation des ressources
• Travailler en partenariat avec les équipes People & Culture pour attirer, retenir et développer les meilleurs talents au sein du groupe Fiscalité, en favorisant une culture de la haute performance et de l'apprentissage continu
• Travailler en partenariat avec les équipes People & Culture et Learning & Development pour élaborer des plans de progression de carrière et des filières de formation technique qui répondent aux besoins opérationnels
• Diriger des initiatives visant à améliorer les processus, à opérer une transformation numérique et à assurer une croissance évolutive

Ce dont vous avez besoin pour réussir

• Baccalauréat et/ou maîtrise dans un domaine connexe
• Plus de 10 ans d'expérience, avec une expérience significative en matière de leadership, de préférence dans un cabinet d'expertise comptable ou dans un environnement de services professionnels
• Bilingue français et anglais, parlé et écrit
• Expérience dans la direction d'initiatives d'entreprise et la promotion de la croissance de l'entreprise
• Expérience avérée dans la conduite d'améliorations opérationnelles et la gestion de projets complexes
• Excellentes capacités de leadership, de réflexion stratégique et de résolution de problèmes
• Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d'influencer les parties prenantes à tous les niveaux
• Expertise en gestion du changement avec un accent sur l'amélioration continue

*

Nous maintenons un environnement de travail inclusif et offrant des chances égales afin que chaque professionnel de Crowe BGK puisse réaliser son potentiel d'évolution. Nous considérons tous les candidats qualifiés pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, d'état matrimonial, de handicap, de statut d'ancien combattant protégé ou de tout autre facteur protégé par la loi.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt et nous ne contacterons que ceux que nous souhaitons poursuivre.