Chef d'Équipe Expérience Client – Leadership & Vente

Sephora; Montreal (administrative region); On-site; CAD 29,000 - 36,000; Full time

Job summary

Sephora Canada recherche un chef d'équipe expérience client pour superviser les ventes, veiller au respect du modèle Sephora et offrir un service client d’exception au sein du magasin de Montréal. Vous dirigerez les équipes sur les différents univers (beauté, soins, parfums) et assurerez la formation continue.

Le candidat idéal possède 1–3 ans d’expérience en magasin, d’excellentes compétences communicationnelles et une capacité démontrée à recruter et former des responsables capables de

Qualifications

• 1-3 ans d’expérience dans un rôle similaire en magasin à fort volume.
• Excellentes compétences de communication verbale et écrite, capacité à influencer des partenaires à tous les niveaux.

Responsibilities

• Superviser tous les mondes de l’aire de vente et veiller à leur exécution du modèle de vente Sephora.
• Assurer l’expérience client de qualité et répondre aux commentaires des clients rapidement.
• Participer à l’organisation et au soutien d’événements en magasin et former les équipes.
• Évaluer la performance et encadrer le perfectionnement des subordonnés directs et des responsables.

Skills

Leadership

Communication écrite et orale

Esprit d'équipe

Influencer avec clarté

Job description

Sephora Canada recherche un chef d'équipe expérience client pour superviser les ventes, veiller au respect du modèle Sephora et offrir un service client d’exception au sein du magasin de Montréal. Vous dirigerez les équipes sur les différents univers (beauté, soins, parfums) et assurerez la formation continue.

Le candidat idéal possède 1–3 ans d’expérience en magasin, d’excellentes compétences communicationnelles et une capacité démontrée à recruter et former des responsables capables de