Leader d'Équipe Expérience Client – Beauté

Sephora USA, Inc; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé

Bien-être

Rémunération compétitive

Job summary

Sephora Canada recherche un chef d'équipe expérience client pour superviser les mondes de vente et assurer le respect du modèle Sephora. Vous dirigerez l'équipe afin d'offrir un service client exceptionnel et atteindre les objectifs du magasin à Montréal.

Vous aurez à former les responsables et à piloter les initiatives en magasin, tout en veillant à l’efficience des opérations et à l’amélioration continue du rendement.

Qualifications

• Expérience de 1 à 3 ans dans un rôle similaire dans un magasin à fort volume.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite, capacité d'influencer les partenaires.
• Aptitude à constituer et former des responsables de magasin compétents pour développer l'équipe.

Responsibilities

• Superviser les mondes de vente et veiller à l’application du modèle Sephora.
• Assurer une expérience client de qualité et répondre rapidement aux retours clients.
• Épauler l’organisation d’événements en magasin et atteindre les objectifs fixés.
• Évaluer la performance et proposer du perfectionnement à l’équipe.
• Développer l’esprit d’entreprise et optimiser les opportunités commerciales.

Skills

Leadership

Communication

Team building

Job description

Sephora Canada recherche un chef d'équipe expérience client pour superviser les mondes de vente et assurer le respect du modèle Sephora. Vous dirigerez l'équipe afin d'offrir un service client exceptionnel et atteindre les objectifs du magasin à Montréal.

Vous aurez à former les responsables et à piloter les initiatives en magasin, tout en veillant à l’efficience des opérations et à l’amélioration continue du rendement.