Chef d'équipe Expérience Client – Leadership & Vente

Sephora; Longueuil; On-site; CAD 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances santé et bien-être

Rémunération compétitive

Accommodements raisonnables

Job summary

Sephora Canada recherche un chef d'équipe expérience client pour superviser les univers beauté, soins pour la peau et parfums dans le magasin QC-Carrefour Angrignon (1514).

Vous veillerez à l’application du modèle de vente Sephora, organiserez des événements en magasin et assurerez la formation continue de l'équipe afin d'atteindre et dépasser les objectifs tout en garantissant une expérience client d'exception.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Capacité à influencer les partenaires à tous les niveaux de l'entreprise.
• Aptitude à constituer et diriger des équipes efficaces pour générer des ventes et assurer le service client.

Responsibilities

• Superviser les univers Sephora: beauté, soins, parfums et cheveux dans le magasin assigné.
• Veiller à l'application du modèle de vente et à l'expérience client.
• Organiser et soutenir les événements en magasin pour atteindre les objectifs.
• Former et encadrer les membres de l'équipe; donner des retours réguliers pour l'amélioration.
• Gérer le rendement de l'équipe et assurer le développement des subordonnés directs.

Skills

Communication verbale

Communication écrite

Leadership d'équipe

Influence commerciale

Job description

Sephora Canada recherche un chef d'équipe expérience client pour superviser les univers beauté, soins pour la peau et parfums dans le magasin QC-Carrefour Angrignon (1514).

Vous veillerez à l’application du modèle de vente Sephora, organiserez des événements en magasin et assurerez la formation continue de l'équipe afin d'atteindre et dépasser les objectifs tout en garantissant une expérience client d'exception.