Chef d'équipe Expérience Client — Leadership & Innovation

Inside Lvmh; Montreal (administrative region); On-site; CAD 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé

Rémunération compétitive

Job summary

Sephora Canada à Montréal (QC) recherche un Chef d'équipe expérimenté en expérience client pour superviser le monde de la vente d'un magasin Sephora. Vous assurerez l’exécution du modèle de vente et veillerez à offrir un service client exceptionnel afin d’atteindre les objectifs.

Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans un rôle similaire, d’excellentes compétences en communication et la capacité d’influencer les partenaires d’affaires à tous les niveaux.

Qualifications

• Expérience minimale exigée dans un rôle similaire en magasin.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Capacité à former et perfectionner les membres de l’équipe et à influencer les partenaires d’affaires.

Responsibilities

• Veiller à ce que tous les membres de l’équipe exécutent le modèle de vente Sephora et répondent aux commentaires clients en temps utile.
• Faciliter l’innovation et la formation sur les technologies d’interaction client utilisées en magasin.
• Organiser des événements en magasin et soutenir les objectifs de vente et de service client.
• Évaluer les performances et développer les compétences de l’équipe; donner des retours en temps opportun.
• Montrer une bonne compréhension du chiffre d’affaires et des opportunités commerciales du magasin.

Skills

Gestion d'équipe

Communication

Influence commerciale

Job description

Sephora Canada à Montréal (QC) recherche un Chef d'équipe expérimenté en expérience client pour superviser le monde de la vente d'un magasin Sephora. Vous assurerez l’exécution du modèle de vente et veillerez à offrir un service client exceptionnel afin d’atteindre les objectifs.

Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans un rôle similaire, d’excellentes compétences en communication et la capacité d’influencer les partenaires d’affaires à tous les niveaux.