Leader Service Client & Merchandising – Expérience & Ventes

SEPHORA; Montreal (administrative region); On-site; CAD 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes de rendement

Avantages sociaux concurrentiels

Formation et perfectionnement

Job summary

Sephora Canada recherche un chef d'équipe service client pour soutenir les univers de vente dans le magasin. Vous veillerez à ce que l'équipe applique le modèle Sephora et offre un service client d'exception afin d'atteindre les objectifs.

Vous superviserez le merchandising, gérerez les temps d'ouverture et aiderez au processus d'entrevue. Représentation des valeurs Sephora et collaboration étroite avec les clients et l'équipe pour une expérience d'achat remarquable.

Qualifications

• 1-3 années d’expérience dans un rôle similaire dans un magasin à volume équivalent
• Capacité à influencer vos pairs et à donner de la rétraction
• Solides compétences en service client
• Gestion efficace du temps et résolution de problèmes

Responsibilities

• Superviser l’équipe de vente et assurer le respect du modèle de vente Sephora
• Veiller au merchandising visuel et à l’alignement avec les normes
• Être passionné par les clients et offrir un service client exceptionnel
• Gérer la répartition des zones en scène et ajuster les dotations si nécessaire
• Participer au processus d’entrevue pour les candidats
• Incarner les valeurs Sephora (passion, innovation, excellence)

Skills

Expérience 1-3 ans

Influencer les peers

Service client

Gestion du temps

Résolution de problèmes

Job description

Sephora Canada recherche un chef d'équipe service client pour soutenir les univers de vente dans le magasin. Vous veillerez à ce que l'équipe applique le modèle Sephora et offre un service client d'exception afin d'atteindre les objectifs.

Vous superviserez le merchandising, gérerez les temps d'ouverture et aiderez au processus d'entrevue. Représentation des valeurs Sephora et collaboration étroite avec les clients et l'équipe pour une expérience d'achat remarquable.