Chargé d’Assistance Technique (francophone) - Bornes de Recharge

Concentrix; Remote; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise technologique mondiale recherche un Chargé d’Assistance Technique pour offrir un soutien à des clients sur des questions techniques. Ce poste, dispensé en télétravail depuis le Portugal, nécessite un haut niveau de français et des compétences technologiques, ainsi qu'une passion pour les énergies renouvelables. Des contrats à durée indéterminée et un salaire compétitif sont offerts, en plus d'une formation complète. Postulez dès aujourd'hui pour rejoindre cette équipe dynamique.

Benefits

Contrats à durée indéterminée

Salaire compétitif

Formation complète

Primes de performance

Programmes de développement de carrière

Qualifications

• Haut niveau de français écrit et oral requis.
• Expérience précédente dans des fonctions techniques ou client.
• Compréhension des politiques et procédures.

Responsibilities

• Être le premier point de contact pour résolution de problèmes techniques.
• Représenter une entreprise leader dans les infrastructures de recharge.
• Assurer une expérience client fluide et de qualité.

Skills

Français (haut niveau)

Anglais (B2)

Expérience en service client

Compétences en technologie

Passion pour les énergies renouvelables

Job description

Job Title:

Chargé d’Assistance Technique (francophone) - Bornes de Recharge

Job Description

Découvre le pouvoir d'une carrière qui change la donne

Es-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Nous sommes fiers d'être récompensés par des prix tels que "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" et "Best Company Culture", année après année.

En tant que Chargé d’Assistance Technique au Portugal (Télétravail)

Tu feras partie de notre équipe de gamme-changers qui alimentent les marques du futur dans les domaines de la technologie, de la finance, des voyages, de la mode, des soins de santé, et plus encore.

Développement professionnel et personnel

Nous te fournirons toute la formation, les technologies de pointe et le soutien continu dont tu auras besoin pour réussir. Chez Concentrix, il existe un véritable potentiel de carrière et d'évolution personnelle. En effet, près de 80 % de nos cadres et dirigeants sont issus de promotions internes ! C’est pourquoi nous offrons une gamme de programmes GRATUITS d’apprentissage et de développement conçus pour te mettre sur la voie du type de carrière que t’as toujours envisagé.

Ce que tu feras dans ce rôle

• Être le premier point de contact pour des clients qui comptent sur toi pour résoudre rapidement leurs difficultés techniques.
• Agir comme un véritable partenaire : à l’écoute, pédagogue et orienté solutions.
• Jouer un rôle essentiel pour garantir une expérience fluide, en prolongeant l’engagement et la qualité de service portés par nos équipes.
• Contribuer au développement d’une entreprise française, leader dans la gestion et l’exploitation d’infrastructures de recharge et acteur majeur de la mobilité électrique.
• Représenter un grand groupe reconnu pour son expertise dans la distribution de matériel électrique.

Tes qualifications

Concentrix te conviendra parfaitement si :

• T’as un haut niveau de français (écrit et oral) et un bon niveau d’anglais (B2)
• T’as de l’expérience dans des fonctions techniques ou dans le service client.
• T’es passionné(e) par les sujets liés aux énergies renouvelables et t’as des compétences en technologie.
• T’es capable de comprendre les politiques, les procédures et les garanties et t’es familier avec la géographie du marché.
• T’es capable de résoudre des problèmes et de proposer des solutions.
• T’es capable de résoudre des problèmes et de fournir des solutions.

Si tu penses ne pas avoir tous les atouts en main, nous t’encourageons tout de même à poser ta candidature. Nous ferons de notre mieux pour te trouver le poste qui te convient, qu’il s’agisse de celui‑ci ou d’un autre.

Quels sont tes avantages

• Temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de ton expérience et des besoins de notre client)
• Salaire compétitif et prime de performance
• Télétravail depuis le Portugal
• Possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d’un ami)
• Formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet sur lequel tu vas travailler
• Programmes de développement de carrière

Découvre ta meilleure version!

Si tout cela te semble être la prochaine étape idéale de ton parcours professionnel, nous voulons te connaître. Postule dès aujourd'hui et découvre pourquoi plus de 440k+ game‑changers à travers le monde appellent Concentrix leur "employeur de choix".

Concentrix est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances

Nous sommes fiers d'être une seule équipe, une seule entreprise, à l'échelle mondiale. Nous nous engageons à offrir des chances égales d'emploi à tous les candidats et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. Toutes nos pratiques de recrutement sont fondées sur les besoins de l'entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, sans tenir compte de la race, de l'âge, de l'identité sexuelle, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la situation familiale ou parentale, de l'origine nationale, du handicap ou de toute autre classification protégée par les lois nationales en vigueur.

L'éligibilité à l’emploi

Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.

Location: PRT Work From Home - Direct

Language Requirements: French (Required)

Time Type:

Si vous êtes un résident californien, en soumettant vos informations, vous reconnaissez avoir lu et avoir accès au Job Applicant Privacy Notice for California Residents