Bilingual Mortgage Retention Specialist — Remote (Canada)

Nesto; Montreal; Hybrid; CAD 60,000 - 75,000; Full time

Job summary

Une plateforme canadienne de prêts hypothécaires numériques recherche un(e) spécialiste de la rétention pour gérer un portefeuille de prêts et assurer le renouvellement des hypothèques. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience dans le secteur hypothécaire, ainsi qu'un permis de courtier. Des compétences en négociation et en vente en anglais et en français sont essentielles. Ce rôle offre une structure de rémunération combinant salaire de base et commissions, ainsi que de nombreuses possibilités de croissance dans un environnement flexible et inclusif.

Benefits

4 semaines de vacances par an

Plan d’avantages sociaux entièrement payé

Budget annuel pour santé et bien-être

Modèle de travail hybride avec bureaux au centre-ville

Programme de travail international temporaire

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience dans un rôle de rétention ou de service dans le secteur hypothécaire.
• Capacité à gérer simultanément de multiples relations avec la clientèle.
• Compréhension approfondie des produits hypothécaires.

Responsibilities

• Gérer les appels entrants et les courriels des clients concernant les renouvellements.
• Soutenir toutes les activités de rétention hypothécaire.
• Analyser les besoins des clients et proposer des options appropriées.

Skills

Excellentes compétences en communication écrite et verbale en anglais et en français

Solides compétences en négociation et en vente

Fortes capacités d'analyse, de prise de décision et de résolution de problèmes

Souci du détail et respect des délais

Utilisation de plusieurs plateformes informatiques

Education

Permis de courtier hypothécaire valide

Tools

Google Workspace

Job description

Une plateforme canadienne de prêts hypothécaires numériques recherche un(e) spécialiste de la rétention pour gérer un portefeuille de prêts et assurer le renouvellement des hypothèques. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience dans le secteur hypothécaire, ainsi qu'un permis de courtier. Des compétences en négociation et en vente en anglais et en français sont essentielles. Ce rôle offre une structure de rémunération combinant salaire de base et commissions, ainsi que de nombreuses possibilités de croissance dans un environnement flexible et inclusif.