Agent(e) Service Client — Environnement inspirant et Avantages

PhysioExtra Group; Plessisville; On-site; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances

REER

Remboursement d’activités physiques

Job summary

PhysioExtra Group est présentement à la recherche d’agents du service à la clientèle pour offrir un service personnalisé et soutenir l’image de marque de la clinique.

Vous répondrez au téléphone, accueillerez les patients, effectuerez les paiements et fixerez les rendez-vous selon le plan de traitement du personnel soignant. Vous préparerez les dossiers, participerez à la fermeture de journée et contribuerez à l’amélioration de l’expérience patient.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques et bureautique.
• Sens aigu du service à la clientèle et de la communication.
• Formation ou expérience en service à la clientèle est un atout.
• Diplôme en secrétariat est un atout.
• Parfaite maîtrise du français à l'oral et à l'écrit; l'anglais est un atout.
• Bonne capacité d’apprentissage et travail en équipe.
• Expérience dans le domaine de la santé est un atout.

Responsibilities

• Répondre au téléphone et informer la clientèle sur les services offerts; prendre et confirmer les rendez‑vous.
• Accueillir la clientèle, encaisser les paiements et fixer les rendez‑vous selon le plan de traitement.
• Préparer et classer les dossiers des patients.
• Réaliser la fermeture de journée et équilibrer les transactions hebdomadaires.
• Transmettre les demandes d’autorisation et rapports aux médecins et assurer le service à la clientèle.

Skills

Maîtrise des outils informatiques

Sens du service clientèle

Capacité d'apprentissage rapide

Esprit d'équipe

Education

Diplôme en secrétariat

Formation ou expérience en service à la clientèle

Tools

Logiciels de bureautique

Job description

PhysioExtra Group est présentement à la recherche d’agents du service à la clientèle pour offrir un service personnalisé et soutenir l’image de marque de la clinique.

Vous répondrez au téléphone, accueillerez les patients, effectuerez les paiements et fixerez les rendez-vous selon le plan de traitement du personnel soignant. Vous préparerez les dossiers, participerez à la fermeture de journée et contribuerez à l’amélioration de l’expérience patient.